Atendimento Receptivo – (Home Office)
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva!
Se você é alguém que ama impactar positivamente a vida das pessoas, se coloca no lugar do cliente e adora desafios, temos uma oportunidade especial para você! Estamos procurando um Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas para a nossa unidade em Ribeirão Preto, com a flexibilidade do trabalho em Home Office.
DESCRIÇÃO DA VAGA
Seu trabalho será de atendimento receptivo com vendas, onde você terá como objetivo identificar as necessidades dos clientes, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos e fazer ofertas de produtos e/ou serviços. Cada atendimento será único, com diferentes situações e demandas dos clientes. Além disso, você utilizará sistemas para realizar registros e garantir um atendimento eficiente.
Venha fazer parte da nossa equipe e faça a diferença!
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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Como Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas, você será responsável por identificar as necessidades dos clientes e fornecer soluções práticas e objetivas, de acordo com os procedimentos dos produtos e/ou serviços. Além disso, suas responsabilidades incluem realizar vendas de produtos e serviços relacionados.
Principais tarefas técnicas:
- Realizar atendimento no call center para oferta de serviços ou produtos de telefonia de voz ou dados.
- Atuar com pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra.
Experiência profissional: Não exigimos experiência profissional, mas será um diferencial ter experiência em atendimento e vendas, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em call center SAC, ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico.
Você utilizará sistemas para realizar registros e aplicar as diretrizes do atendimento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Para se candidatar a essa vaga, você precisa:
- Ter no mínimo 18 anos de idade.
- Ensino médio completo.
- Possuir boa fluência verbal e habilidades persuasivas.
- Ter habilidade de negociação e argumentação.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Disponibilidade para realizar o treinamento e trabalhar em Home Office.
- Preferencialmente, morar próximo à Unidade Atento Ribeirão Preto.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Remuneração:
- Salário de R$ 1080,60 durante os 90 primeiros dias, após R$ 1320,00 + variável.
Remuneração Variável: Além do salário base, oferecemos uma remuneração variável. Essa remuneração foi pensada especialmente para pessoas que adoram desafios e gostam de superar metas. Quanto mais você vender, maior será o seu ganho financeiro!
Metas Operacionais: Não faltar, atrasar, ter bons atendimentos, tempo médio de atendimento, etc.
Metas de Vendas: Quanto mais vender, maior será o seu ganho financeiro!
Valores das metas:
- Metas Operacionais: Teto máximo de R$ 400,00.
- Metas de Vendas: Sem teto máximo. Quanto mais vender, maiores serão os seus ganhos!
Plano de Carreira
A partir do 4º mês contratual, nossos colaboradores têm a oportunidade de participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas. Investimos no desenvolvimento e crescimento de nossos talentos através do nosso Projeto Escalada.
Horário
Tarde/Noite
Jornada de Trabalho: 180 horas/mês | Escala 6×1 com folga variável.
Benefícios
Oferecemos os seguintes benefícios:
- Ajuda de Custo (Trabalho Home Office)
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas (Gympass)
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano de carreira
Local de Trabalho: Home Office.
MUITO PRAZER, SOMOS ATENTO.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aqueles com experiência profissional valiosa. Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Incentivamos um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser: Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team.
A Atento é uma das maiores fornecedoras de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) a nível mundial, e líder na América Latina. Estamos presentes em 14 países, com cerca de 100 centros de atendimento ao cliente e mais de 150.000 funcionários. Atendemos a mais de 400 clientes, incluindo empresas multinacionais líderes nos setores de tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. A cada 10 minutos, realizamos o impressionante total de 10.000 horas de atendimento ao cliente, tanto em canais humanos quanto digitais.
No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país, estando presentes de Norte a Sul. Além disso, convidamos você a conhecer nossos outros Portais de Carreiras:
- Atento Corporate: Para áreas de Staff/Administrativas. Acesse aqui.
- Atento TI: Oportunidades na área de tecnologia. Acesse aqui.
- Vagas exclusivas para PcD: Acesse aqui.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse disponíveis em nossa página, mas recomendamos que finalize um processo antes de iniciar um novo.
Venha fazer parte da equipe Atento! Envie a sua candidatura através do nosso site ou entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] em caso de dúvidas ou para denúncias de mensagens inadequadas.
Website: www.atento.com.br LinkedIn: Atento Brasil Instagram: @atentobrasil