Você já imaginou fazer parte de uma empresa que não apenas busca o sucesso comercial, mas também se preocupa genuinamente com o bem-estar e o desenvolvimento de seus colaboradores? Imagine-se trabalhando em um ambiente onde a inovação é valorizada, o trabalho em equipe é incentivado e a cultura organizacional é construída em torno da busca constante pela excelência. Essa é a realidade da Effecti, uma empresa que está redefinindo os padrões do mundo profissional com sua abordagem única e visionária.
Criando Parcerias através do Relacionamento
O objetivo principal dessa posição não é apenas fornecer suporte técnico, mas sim construir relacionamentos de parceria com os clientes. Isso é alcançado através de um contato humanizado, onde o Analista de Sucesso do Cliente se torna um recurso confiável para as empresas, ajudando-as a alcançar seus objetivos de negócios através da utilização eficaz da plataforma.
Responsabilidades Chave e Atribuições
- Implantação da Plataforma: O Analista de Sucesso do Cliente lidera o processo de implantação da Plataforma Minha Effecti, garantindo uma transição suave e eficiente para os clientes.
- Acompanhamento Personalizado: Desde os primeiros passos até o domínio completo da plataforma, o Analista está presente para auxiliar os clientes em todas as etapas.
- Treinamentos e Demonstração: Além de fornecer suporte prático, o Analista também conduz treinamentos e demonstrações para garantir que os clientes compreendam completamente o potencial da plataforma.
- Facilitação de Processos: Identificando oportunidades de melhoria, o Analista cria projetos para facilitar e auxiliar tanto internamente quanto externamente nos processos relacionados à plataforma.
Qualificações Essenciais e Desejáveis
Obrigatórias
- Experiência em empresas de tecnologia e atendimento ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
- Capacidade de escuta ativa e trabalho em equipe.
- Respeito à diversidade.
Desejáveis
- Conhecimento em licitações, o que pode oferecer uma vantagem competitiva significativa.
Benefícios Exclusivos para os Colaboradores
Além da oportunidade de fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, a Effecti oferece uma ampla gama de benefícios para seus colaboradores:
- Cartão Flash de benefícios flexíveis.
- Auxílio Home Office para garantir um ambiente de trabalho confortável.
- Planos de saúde nacionais e estaduais com 50% da mensalidade coberta.
- Parcerias com redes de convênios de desconto em farmácias.
- Planos emocionais e odontológicos nacionais.
- Seguro de vida.
- Plano de carreira e desenvolvimento pessoal acelerado.
- Ambiente de trabalho descontraído e sem dress code.
- Contratação na modalidade CLT.
Cultura Organizacional e Missão da Effecti
A Effecti é mais do que uma empresa de tecnologia; é uma comunidade que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional de seus colaboradores. Acreditamos que quando nossos colaboradores se desenvolvem, a empresa também se desenvolve em conjunto. Nossa missão é transformar as compras públicas do Brasil, simplificando processos e garantindo a melhor experiência para nossos clientes, sem perder a ética e a transparência.
Conclusão: Junte-se à Nossa Equipe!
Se você é apaixonado por tecnologia, atendimento ao cliente e busca uma oportunidade para fazer a diferença, a posição de Pessoa Analista de Sucesso do Cliente na Effecti é para você. Venha fazer parte de uma equipe que está transformando a maneira como as empresas interagem com o setor público no Brasil. Juntos, podemos alcançar grandes feitos e crescer com liberdade!