O Que Você Precisa Saber Para Se Candidatar.

Você já ouviu falar da Conquer Business School? Se ainda não, está na hora de conhecer essa instituição que está revolucionando a forma como enxergamos a educação no Brasil. A Conquer é muito mais do que uma escola comum, e está em busca de talentos para se juntarem a eles nessa jornada de transformação. Neste guia, vamos explorar a vaga na Conquer, entender suas responsabilidades, requisitos e, claro, as vantagens de se tornar parte desse time extraordinário.

A Oportunidade na Conquer

A Conquer Business School é conhecida por reunir um time de profissionais apaixonados e comprometidos em transformar a educação no Brasil. Se você compartilha desse sonho e tem habilidades em atendimento ao cliente, essa vaga pode ser a oportunidade que você estava esperando.

Descrição da Vaga: Uma Missão de Impacto

Na Conquer, ser um Agente de Atendimento Júnior vai muito além de apenas responder dúvidas e resolver problemas. É uma oportunidade de fazer a diferença na vida de estudantes e profissionais em busca de aprimoramento. Algumas das responsabilidades e atribuições incluem:

• Oferecer soluções aos alunos através das ferramentas e conhecimentos sobre o produto, buscando sanar quaisquer dúvidas e resolver os seus problemas.
• Demonstrar objetividade e agilidade por meio das nossas ferramentas de comunicação com os alunos através dos sistemas disponibilizados, buscando atender os usuários dentro do SLA.
• Consultar áreas internas através dos canais de comunicação interna, buscando solucionar e/ou agilizar os problemas reportados pelos alunos.
• Trabalhar em equipe por meio das ferramentas que utilizamos, assim como os canais de comunicação, a fim de manter os resultados do time.
• Argumentar com o aluno através das ferramentas utilizadas para contato com o usuário (e-mail, Zendesk, telefone etc.) buscando reverter possíveis insatisfações e/ou mal-entendidos.
• Conduzir projetos de melhorias que fortaleçam a jornada do aluno, além da identificação de oportunidades de automação de processos.

Requisitos e Qualificações

Para se destacar como Agente de Atendimento Júnior na Conquer, é importante atender aos seguintes requisitos:

• Comunicação assertiva (verbal e escrita).
• Experiência com atendimento de clientes.
• Conhecimento em experiência e sucesso do cliente.
• Desejável experiência no sistema de gestão do Reclame Aqui.
• Desejável conhecimento em Zendesk.

Benefícios e Vantagens

Trabalhar na Conquer não é apenas uma oportunidade de carreira, é uma chance de crescimento pessoal e profissional. Além da possibilidade de impactar a vida de muitas pessoas através da educação, a Conquer oferece uma série de benefícios, incluindo:

• Autonomia para realizar seu trabalho e atingir resultados.
• Colaboração entre times.
• Crescimento acelerado.
• Plano de carreira atrelado ao desempenho.
• Vale-transporte.
• Plano de Saúde (com inclusão de dependentes e coparticipação).
• Plano Odontológico.
• Acesso a terapia com a Vittude.
• Gympass para se manter ativo.
• Seguro de Vida.
• Day Off no mês do seu aniversário.
• Convênio com o SESC.
• Parceria com o Cinemark.
• Bolsa integral no Conquer Plus (plataforma de streaming).
• 50% de desconto em cursos ao vivo.
• Treinamentos e Workshops internos.

Diversidade e Inclusão

A Conquer valoriza a pluralidade em todos os seus aspectos e trabalha com a convicção de que ela possibilita criar vínculos com pessoas incríveis, tornando o dia a dia na Conquer ainda melhor. A empresa está comprometida com a diversidade e inclusão, e suas vagas estão abertas para todas as pessoas.

Conclusão

Se você está em busca de uma carreira com propósito, onde suas habilidades em atendimento ao cliente podem fazer a diferença na educação, a vaga de Agente de Atendimento Júnior na Conquer é a oportunidade perfeita. Além disso, os benefícios oferecidos pela empresa tornam a jornada ainda mais atrativa.

Se você se identifica com a missão da Conquer e deseja fazer parte dessa equipe dedicada a revolucionar a educação no Brasil, não perca tempo. Candidate-se e faça parte dessa transformação. Juntos, podemos fazer a diferença.