Quer Flexibilidade? Vaga Híbrida com R$ 4.000,00 de Salário e Bonificações Extras Espera por Você

Se você é um profissional experiente no universo de Customer Success, essa pode ser a chance de elevar sua carreira a novos patamares. A Contratação Acelerada, empresa especializada na estruturação de processos e times comerciais de alta performance para empresas B2B, está em busca de um Customer Success Specialist para integrar sua equipe. Esta posição oferece uma oportunidade de trabalhar de forma híbrida em Florianópolis, SC, com um salário competitivo de R$ 4.000,00, além de bonificações por desempenho.

O que é Customer Success e por que você deve considerar essa vaga?

Customer Success (Sucesso do Cliente) vai muito além do simples atendimento. Trata-se de garantir que os clientes obtenham o máximo de valor ao usar os produtos ou serviços da empresa. Para isso, um Customer Success Specialist atua como um parceiro estratégico, monitorando a jornada do cliente, ajudando a superar desafios e assegurando que as expectativas sejam atendidas de forma eficaz e ágil.

Neste contexto, a Contratação Acelerada tem um modelo de atuação focado em aceleração de resultados, com uma operação de vendas de alto nível e estratégias específicas para empresas SaaS (Software as a Service). Como parte da equipe, você será fundamental para garantir que os clientes não apenas atinjam suas metas, mas também superem os desafios diários no uso dos produtos da empresa.

As Funções e Responsabilidades do Cargo

O papel do Customer Success Specialist vai muito além de simples atendimentos ou gestão de relacionamento. O profissional será responsável por diversas atividades estratégicas, todas focadas em maximizar a experiência do cliente:

• Reuniões de Onboarding e Boas-Vindas: Você será a primeira pessoa com quem os clientes terão contato, ajudando-os a entender como o programa de aceleração funciona e garantindo que eles se sintam parte do processo desde o início.
• Acompanhamento e Mentorías: Ao longo da jornada do cliente, será seu papel fornecer apoio contínuo, identificar pontos de melhoria e oferecer mentorias que ajudem no progresso constante.
• Assessoria e Suporte: Acompanhar e oferecer assistência em questões operacionais e estratégicas do programa é uma das principais funções. Seu trabalho será garantir que as metodologias da Contratação Acelerada sejam implementadas corretamente.
• Treinamentos e Conteúdos: Além do acompanhamento, você será responsável pela criação e apresentação de treinamentos, além de produzir conteúdos e documentos que ajudem na aceleração do aprendizado dos clientes.
• Aprimoramento de Processos: Em um ambiente dinâmico e em constante evolução, será fundamental contribuir para o aprimoramento dos processos internos e garantir a entrega de valor de forma eficiente e contínua.

Requisitos para Candidatar-se

A vaga exige um perfil técnico e comportamental alinhado com a cultura de resultados da Contratação Acelerada. Para ser bem-sucedido, é necessário:

• Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou em andamento.
• Ferramentas: Ter um laptop e celular próprios, além de um local adequado para realizar videoconferências via Zoom.
• Habilidades: Comunicação verbal e escrita impecáveis, além de habilidade para lidar com um volume considerável de clientes.
• Experiência Comercial: O profissional precisa ter experiência em processos comerciais e ser capaz de mapear e implementar métricas eficazes de Customer Success.

Além disso, diferenciais como vivência com empresas SaaS, experiência em mentoria ou consultoria, e habilidades em gestão são altamente valorizados.

Benefícios e Oportunidades

O pacote de benefícios é altamente atrativo e inclui:

• Remuneração Competitiva: O salário base é de R$ 4.000,00, com possibilidade de aumento conforme a performance.
• Bonificações por Desempenho: A empresa oferece bonificações extras, como R$ 100,00 por cada reunião de onboarding realizada, R$ 50,00 por cada mentoria e por cada reunião de boas-vindas.
• Vaga Híbrida: A posição permite flexibilidade, com o trabalho sendo realizado de forma híbrida na região central de Florianópolis.

Além disso, o plano de carreira da Contratação Acelerada promete crescimento profissional, com a possibilidade de um aumento de remuneração à medida que os resultados são entregues. A empresa investe no desenvolvimento contínuo de seus colaboradores, oferecendo treinamentos e oportunidades de aprendizado constante.

A Cultura da Empresa: Alinhamento com Resultados e Performance

A Contratação Acelerada busca um profissional que não só possua a experiência necessária, mas também compartilhe dos valores da empresa. A missão da organização é transformar empresas SaaS, ajudando-as a superar desafios, alcançar suas metas e gerar novas oportunidades através de vendas mais lucrativas e previsíveis.

A postura da empresa é de resultados e alta performance, e é essencial que o candidato possua esse mesmo mindset. Se você é alguém que se motiva a bater metas e está disposto a contribuir com sua expertise para melhorar processos e entregas, esse é o ambiente ideal para o seu crescimento.

Conclusão: Vale a Pena Considerar a Vaga?

Sem dúvida, essa é uma oportunidade valiosa para quem busca um desafio profissional em uma empresa que valoriza o crescimento, a inovação e a entrega de resultados concretos. Se você tem a experiência e o perfil necessário para a vaga de Customer Success Specialist, a Contratação Acelerada oferece uma plataforma robusta para você acelerar sua carreira.

O trabalho híbrido, o pacote de bonificações e o potencial de desenvolvimento são atrativos à parte, mas o que realmente se destaca é a missão da empresa: transformar empresas e ajudá-las a alcançar novos patamares no universo B2B. Para quem está pronto para abraçar esse desafio, o futuro promete ser promissor.

Se você está interessado na vaga e se alinha com os requisitos e a cultura da empresa, não perca tempo. Essa é a sua chance de fazer a diferença!

Candidate-se para a vaga!