Unimed está em busca de um Colaborador para integrar sua equipe. Com mais de 50 anos de dedicação à saúde e bem-estar das pessoas, a Unimed oferece uma excelente oportunidade para aqueles que desejam contribuir para a qualidade e eficiência dos serviços prestados.
Responsabilidades do Assistente de Atendimento ao Cliente
O profissional contratado terá a responsabilidade de prestar um atendimento completo e de alta qualidade aos clientes da Unimed . As principais tarefas incluem:
- Inclusão de solicitações de autorizações e coberturas contratadas;
- Gestão de demandas de cancelamentos, reativações e movimentações;
- Realização de alterações cadastrais e monitoramento da situação financeira dos clientes;
- Processamento de reembolsos e agendamentos;
- Atendimento à rede prestadora e esclarecimento de dúvidas;
- Monitoramento dos prazos para retorno ao cliente.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar a esta vaga, os requisitos mínimos são:
- Ensino Médio completo;
- Conhecimentos em informática (editor de texto, planilhas, apresentações, Internet e e-mail);
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Boa redação.
Além disso, os candidatos que estiverem cursando Ensino Superior, preferencialmente em Administração, terão um diferencial competitivo.
Benefícios de Trabalhar na Unimed
A Unimed valoriza seus colaboradores e oferece um pacote atrativo de benefícios, incluindo:
- Vale Refeição/Alimentação de R$270,00;
- Auxílio Creche;
- Vale Transporte;
- Acesso à Plataforma de Academias;
- Psicologia Viva;
- Plano de Saúde para colaboradores que residem na grande Florianópolis, e auxílio saúde para os que trabalham em home office fora da região;
- Plano Odontológico.
O horário de trabalho é de segunda a sábado, das 12h às 18h.
Etapas do Processo Seletivo
O processo seletivo para a vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente na Unimed segue as seguintes etapas:
- Cadastro
- Teste Comportamental
- Prova
- Entrevista
- Contratação
Por Que Ser um UGFER?
Trabalhar na Unimed, onde os colaboradores são carinhosamente chamados de UGFers, significa fazer parte da maior cooperativa de saúde de Santa Catarina e do maior sistema cooperativista do mundo. A Unimed é reconhecida por sua cultura inclusiva, valorizando a diversidade e promovendo um ambiente de respeito e igualdade.
Missão, Visão e Valores da Unimed
Missão: Promover e cuidar da saúde das pessoas.
Visão: Aprimorar a experiência das pessoas através das melhores práticas de saúde, governança e gestão por meio de um ecossistema inovador.
Valores: Cuidado, efetividade, conhecimento, transparência e proatividade.
Conclusão
Se você se identifica com os valores da Unimed e deseja fazer parte de uma equipe acolhedora, dedicada e inovadora, essa oportunidade é para você. Não perca tempo e candidate-se agora mesmo para a vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente!
