Fretadão está contratando: Conheça a vaga e o impacto na mobilidade urbana

A revolução da mobilidade urbana está em pleno andamento, e empresas como o Fretadão estão na vanguarda dessa transformação. Se você tem paixão por logística, atendimento ao cliente e está em busca de uma oportunidade para atuar em uma empresa que valoriza inovação, cultura colaborativa e impacto positivo na sociedade, a vaga de Analista de Relacionamento Operacional II pode ser a chance que você esperava.

Neste post, vamos explorar todos os detalhes dessa oportunidade de carreira no Fretadão, uma empresa que está mudando a forma como as empresas e os colaboradores vivenciam o transporte corporativo. Acompanhe para entender o perfil da vaga, os benefícios oferecidos, e como o processo seletivo pode ser o seu caminho para um futuro promissor!

O que é o Fretadão e como ele está transformando a mobilidade urbana?

O Fretadão é uma plataforma de mobilidade corporativa que visa otimizar o transporte de passageiros dentro das empresas. Seu objetivo é reduzir custos, melhorar a experiência dos colaboradores e aumentar o controle das empresas sobre a logística de transporte. Utilizando tecnologia avançada, o Fretadão tem proporcionado soluções inovadoras que atendem as necessidades das maiores empresas do Brasil, impactando milhares de pessoas e criando oportunidades para transportadores de pequeno e médio porte.

Com uma missão clara de transformar positivamente a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores, a empresa visa se tornar a líder no mercado de mobilidade corporativa até 2033, atendendo mais de 1 milhão de passageiros diariamente.

Vaga de Analista de Relacionamento Operacional II: Um papel fundamental para o sucesso do Fretadão

A vaga de Analista de Relacionamento Operacional II é uma excelente oportunidade para quem busca crescimento profissional em um ambiente dinâmico e inovador. O profissional que ocupará essa posição terá a missão de garantir a melhor experiência para os clientes do Fretadão, com foco na excelência operacional e no relacionamento contínuo com todos os envolvidos na operação.

Responsabilidades e Atribuições

Como Analista de Relacionamento Operacional II, o profissional terá diversas responsabilidades essenciais para o sucesso da operação. Confira abaixo as principais funções desse cargo:

1. Estreitar o relacionamento com os clientes: Manter contato constante com os clientes por meio de diferentes canais, como chamadas de vídeo, e-mails e mensagens via aplicativos de conversa.
2. Apresentação de indicadores: O analista será responsável por realizar apresentações periódicas sobre indicadores de desempenho e resultados operacionais, buscando sempre melhorar a relação com o cliente.
3. Identificação de oportunidades de melhoria: O profissional deve estar atento a melhorias nos processos internos e no sistema, sugerindo alterações tanto na gestão de demandas quanto na escala operacional.
4. Gestão de tickets operacionais: Trata-se do gerenciamento de tickets a nível operacional, resolvendo problemas e oferecendo soluções rápidas e eficazes para garantir o sucesso da operação.
5. Relacionamento com transportadores parceiros: Além de manter um bom relacionamento com os clientes, o analista também deve trabalhar ativamente com transportadores parceiros, buscando a melhor forma de atender às necessidades do cliente e otimizar os processos.
6. Análise de dados operacionais: A posição exige que o analista tenha habilidades analíticas para interpretar dados e tomar decisões baseadas em informações concretas.
7. Participação em reuniões externas: O profissional participará de reuniões com stakeholders externos, reforçando a importância da comunicação e da colaboração entre todas as partes envolvidas.

Requisitos para a vaga

Para se candidatar à vaga de Analista de Relacionamento Operacional II, o Fretadão busca profissionais com as seguintes qualificações:

• Formação superior em áreas como Logística, Customer Experience, Customer Success ou áreas relacionadas à mobilidade urbana.
• Conhecimento operacional nas áreas de transporte de passageiros privados ou mobilidade urbana.
• Experiência em atendimento ao cliente, com habilidade para lidar com diferentes tipos de demandas.
• Pacote Office intermediário para análise e apresentação de dados operacionais.

Benefícios para os colaboradores do Fretadão

O Fretadão se destaca pela oferta de benefícios diferenciados, que refletem seu compromisso com o bem-estar dos colaboradores. A empresa oferece um pacote de benefícios atrativo, que inclui:

• Cartão Flex Food Swile: R$770,00 mensais para alimentação.
• Vale Transporte e Cartão Mobilidade para facilitar o deslocamento.
• Plano de Saúde Sul América (sem desconto para o colaborador).
• Plano Odontológico Sul América com desconto integral para colaboradores.
• Seguro de Vida e Benefício Farmácia.
• Antecipação de Salário por meio de parceria com a Creditas.
• Empréstimo Consignado para maior conforto financeiro.
• WeWork: Acesso a coworkings para quem deseja trabalhar de forma presencial.
• Vittude: Sessões de terapia online com condições especiais.
• Posher: Serviços de bem-estar como yoga, consultas com nutricionistas e psicoterapeutas.
• Day Off no aniversário do colaborador e outras iniciativas que reforçam a valorização do time.

Esses benefícios não só garantem a saúde e o bem-estar dos colaboradores, mas também incentivam um ambiente de trabalho mais flexível, confortável e alinhado com as necessidades dos profissionais modernos.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Analista de Relacionamento Operacional II no Fretadão segue uma estrutura organizada e eficiente. As etapas são:

1. Cadastro: Inscrição na vaga no portal.
2. Triagem de Candidatos: Análise inicial dos currículos.
3. Entrevista: Uma entrevista para entender as qualificações do candidato.
4. Case Técnico: O candidato realiza um case relacionado à operação do Fretadão.
5. Entrevista Final: Conversa final com os gestores para avaliação do fit cultural e técnico.
6. Envio da Carta Proposta: Após aprovação, o candidato recebe a proposta.
7. Contratação: O processo finaliza com a assinatura do contrato e integração ao time.

O impacto do Fretadão na mobilidade corporativa

A proposta do Fretadão vai além de oferecer transporte para colaboradores; trata-se de uma transformação na maneira como as empresas gerenciam sua logística de mobilidade. O uso de tecnologia para otimizar rotas, custos e melhorar a experiência dos colaboradores reflete uma mudança significativa no mercado corporativo.

A empresa é uma das pioneiras no uso de soluções tecnológicas no setor de transporte, impactando diretamente milhares de pessoas e empresas no Brasil. Ao adotar esse modelo, o Fretadão contribui para a redução de custos, aumento da produtividade e melhoria da qualidade de vida dos colaboradores que utilizam as soluções de transporte corporativo.

Conclusão: Por que se candidatar ao Fretadão?

Se você se identifica com a missão do Fretadão e busca um ambiente inovador, desafiador e com grandes oportunidades de crescimento, esta vaga pode ser a chance de transformar sua carreira. O Fretadão oferece um ambiente dinâmico, com grandes benefícios e uma cultura que valoriza a colaboração e o impacto social positivo, além de ser um excelente lugar para desenvolver habilidades em uma área crescente como a mobilidade urbana.

Candidate-se para a vaga!