Oportunidade de Emprego: Auxiliar de Atendimento e Suporte no Farmácias App

O setor de atendimento ao cliente é uma das áreas mais dinâmicas e desafiadoras dentro de qualquer empresa. A satisfação do consumidor é fundamental para a fidelização de clientes e o sucesso de uma marca. Pensando nisso, o Farmácias App, uma plataforma inovadora no setor farmacêutico, está com uma excelente oportunidade de emprego aberta para o cargo de Auxiliar de Atendimento e Suporte. Neste post, vamos explorar todos os detalhes dessa vaga, desde as responsabilidades até os benefícios oferecidos pela empresa.

O que é o Farmácias App?

O Farmácias App é um aplicativo desenvolvido pela Pharmacy S/A, empresa que utiliza a tecnologia para inovar o setor farmacêutico. Com o objetivo de facilitar a compra online de medicamentos, produtos de saúde, beleza e bem-estar, a plataforma conecta farmácias, drogarias e lojas de suplementos com seus consumidores de maneira simples e intuitiva. O Farmácias App já tem presença em todo o território nacional e está comprometido em oferecer uma experiência de compra prática, segura e vantajosa para seus usuários.

Se você está em busca de uma vaga que combine o seu interesse pelo atendimento ao cliente com a inovação tecnológica do setor de saúde, essa é uma excelente oportunidade!

Detalhes da Vaga de Auxiliar de Atendimento e Suporte

O Farmácias App está oferecendo uma vaga para Auxiliar de Atendimento e Suporte com a possibilidade de trabalho remoto. A vaga é efetiva e está aberta para pessoas com deficiência (PcD), mostrando o compromisso da empresa com a inclusão e diversidade no ambiente de trabalho.

Responsabilidades do Cargo

A função de Auxiliar de Atendimento e Suporte envolve uma série de atividades que garantem a excelência no atendimento ao cliente. As principais responsabilidades incluem:

1. Suporte ao Cliente: O candidato será responsável por atender os clientes e consumidores finais através de diversos canais de comunicação, como telefone, WhatsApp e tickets de atendimento. O objetivo é solucionar dúvidas e problemas, sempre com um alto nível de atendimento.
2. Gestão de Demandas: Será necessário direcionar as necessidades dos clientes para as áreas ou pessoas responsáveis, acompanhando o progresso até que o problema seja resolvido.
3. Acompanhamento e Encerramento de Tickets: Garantir o registro adequado de todas as interações, a documentação correta e o encerramento dos tickets de atendimento.
4. Sugestões de Melhoria: A empresa incentiva a participação ativa dos colaboradores na construção e sugestão de novos processos para melhorar a experiência do cliente.
5. Garantir Atendimento de Excelência: Manter um padrão elevado de atendimento, focado na solução rápida e eficaz dos problemas.

Este cargo é ideal para pessoas que se identificam com a área de atendimento ao cliente, têm habilidades de comunicação eficazes e desejam contribuir para o sucesso de uma plataforma digital inovadora.

Requisitos e Qualificações

Os requisitos para se candidatar à vaga são bastante acessíveis e visam garantir que os candidatos tenham uma base sólida para desempenhar suas funções de forma eficaz:

• Cursando Ensino Superior (Desejável): A vaga é voltada para candidatos que estejam cursando o ensino superior, embora o nível de formação exato não seja uma exigência. Isso demonstra o interesse da empresa em contratar pessoas em busca de desenvolvimento contínuo.
• Experiência com Atendimento ao Cliente: A experiência prévia na área de atendimento ao cliente é altamente desejável, pois o candidato precisará lidar com consumidores e suas diversas demandas de forma rápida e eficaz.
• Pacote Office: É necessário ter conhecimento básico no Pacote Office, principalmente para a organização de documentos e o uso de planilhas, o que facilitará a gestão de informações no dia a dia.

Benefícios Oferecidos

O Farmácias App se preocupa com o bem-estar dos seus colaboradores e oferece uma série de benefícios atrativos para quem se junta à equipe:

• Vale Alimentação e Vale Refeição: Benefícios que ajudam a cobrir as despesas diárias com alimentação.
• Convênios Médico e Odontológico: Pensando na saúde de seus funcionários, a empresa oferece planos médicos e odontológicos.
• Seguro de Vida: O seguro de vida é um benefício importante, que proporciona maior segurança para o colaborador e seus familiares.
• Day Off no Aniversário: Para celebrar o seu dia, a empresa oferece um dia de folga no aniversário do colaborador, o que demonstra uma preocupação com o bem-estar e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
• Horários Flexíveis: A vaga oferece dois turnos possíveis, das 07:00 às 15:20 ou das 13:40 às 22:00, com escala de trabalho 6×1, permitindo que o colaborador tenha flexibilidade para escolher o turno que melhor se encaixa na sua rotina.

Esses benefícios tornam a vaga ainda mais atrativa, proporcionando uma excelente qualidade de vida no trabalho e um ambiente que valoriza os colaboradores.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo para essa vaga será conduzido em várias etapas, garantindo que os candidatos mais alinhados com a cultura e as necessidades da empresa sejam selecionados:

1. Cadastro: O primeiro passo é se inscrever na vaga, fornecendo suas informações e currículo.
2. Mapeamento Comportamental: Uma etapa que visa avaliar o perfil comportamental do candidato, ajudando a entender se suas características se alinham com as necessidades da empresa.
3. Entrevista com o RH: Nessa etapa, a equipe de Recursos Humanos irá avaliar suas qualificações e motivações para a vaga.
4. Entrevista com a Liderança: A liderança da empresa participará de uma entrevista para entender como o candidato pode contribuir com a empresa e seu ambiente de trabalho.
5. Contratação: Se o candidato for aprovado em todas as etapas, ele será contratado e passará a integrar a equipe do Farmácias App.

Como se Candidatar

Se você se identificou com a vaga e deseja se candidatar, o processo é simples e rápido. Basta acessar o portal de recrutamento da empresa e preencher o formulário de inscrição.

Clique aqui para se candidatar à vaga

Conclusão

A vaga de Auxiliar de Atendimento e Suporte no Farmácias App oferece uma excelente oportunidade para profissionais que buscam ingressar em um setor inovador e de grande potencial de crescimento, como o mercado farmacêutico digital. Além de benefícios atrativos, a possibilidade de trabalhar remotamente e a flexibilidade de horários tornam essa vaga ainda mais interessante para quem deseja um equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Se você tem habilidades de comunicação e está pronto para trabalhar em um ambiente desafiador, essa pode ser a chance que você estava esperando!