Trabalhe no Conforto do Seu Lar de Qualquer Lugar do Brasil: Vaga 100% Home Office Para Assistente de Atendimento

Trabalhe na NEXDOM Healthtech: A Vaga para Assistente de Atendimento que Pode Mudar a Sua Carreira

A NEXDOM Healthtech, uma empresa inovadora com mais de 20 anos de experiência na gestão de operadoras de planos de saúde, está com uma oportunidade imperdível para quem busca trabalhar em um ambiente colaborativo, dinâmico e remoto. A vaga de Assistente de Atendimento oferece uma série de benefícios, além de um forte compromisso com a diversidade e inclusão. Se você está em busca de crescimento profissional em uma empresa focada em inovação, este post é para você!

Introdução

A NEXDOM Healthtech é uma das líderes no desenvolvimento de soluções tecnológicas para a gestão de operadoras de planos de saúde, com um foco contínuo em inovação e excelência. Com uma trajetória de sucesso e um compromisso com a qualidade, a empresa se destaca no mercado, especialmente no setor de saúde, oferecendo soluções integradas que impactam positivamente milhões de beneficiários.

Se você deseja fazer parte dessa equipe inovadora, a NEXDOM tem uma vaga aberta para Assistente de Atendimento. Neste post, vamos explorar todos os detalhes sobre essa oportunidade, desde as responsabilidades do cargo até os benefícios oferecidos. Se você está em busca de um emprego que valorize sua criatividade e ofereça flexibilidade, continue lendo!

A NEXDOM Healthtech: Inovação e Qualidade na Gestão de Saúde

A NEXDOM Healthtech não é apenas mais uma empresa de tecnologia. Com mais de 20 anos no mercado, ela é um verdadeiro líder na transformação digital do setor de saúde. A empresa se especializa na criação de soluções tecnológicas que visam agilizar e melhorar a gestão de operadoras de planos de saúde, focando na melhoria contínua e inovação.

A missão da NEXDOM é clara: proporcionar maior eficiência, segurança e simplicidade nas operações das operadoras de planos de saúde, impactando positivamente a experiência de milhões de beneficiários. A empresa é a líder em ERP (Enterprise Resource Planning) para a gestão de operadoras Unimed, com mais de 130 singulares e federações integradas ao seu sistema.

Além disso, a NEXDOM investe fortemente em uma cultura organizacional saudável, valorizando o bem-estar de seus colaboradores e promovendo um ambiente de trabalho positivo e sustentável. E é nesse contexto que surge a vaga de Assistente de Atendimento.

Responsabilidades do Cargo de Assistente de Atendimento

O Assistente de Atendimento desempenhará um papel fundamental no atendimento aos clientes da NEXDOM, com foco em operadoras de planos de saúde como a Unimed. As principais responsabilidades incluem:

• Atendimento a Clientes: Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos de clientes, garantindo que as demandas sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos.
• Melhoria de Processos: Trabalhar em conjunto com a equipe para identificar pontos de melhoria nos processos existentes e documentar soluções recorrentes.
• Suporte Técnico: Ajudar os clientes a resolverem dúvidas sobre o uso dos sistemas desenvolvidos pela NEXDOM, proporcionando uma experiência de suporte de alta qualidade.
• Classificação de Demandas: Identificar e encaminhar as solicitações para as áreas responsáveis quando necessário.

Requisitos para a Vaga

A NEXDOM está buscando profissionais com ensino médio completo (desejável superior em áreas como Administração, Tecnologia da Informação ou correlatas) e com as seguintes habilidades:

• Conhecimentos Técnicos: Familiaridade com ferramentas de registro de chamados, como Jira ou Freshdesk, e com pacotes de produtividade como Microsoft Office ou Google Workspace.
• Habilidades Comportamentais: Boa comunicação verbal e escrita, organização, atenção aos detalhes, e capacidade de priorizar tarefas.
• Proatividade e Trabalho em Equipe: A capacidade de trabalhar bem de forma colaborativa e de tomar a iniciativa é essencial.

Diferenciais: Experiência prévia com atendimento ou suporte técnico em sistemas voltados para a área de saúde e certificações como ITIL Foundation podem ser um diferencial importante.

Benefícios Oferecidos pela NEXDOM

A NEXDOM se destaca não só pela sua cultura inovadora, mas também pelos benefícios generosos que oferece aos seus colaboradores. Ao ingressar na empresa, o novo Assistente de Atendimento poderá contar com:

• Plano de Saúde para você e seus dependentes (sem mensalidade).
• Plano Odontológico para você e seus dependentes (sem mensalidade).
• Vale Alimentação/Refeição.
• Convênio com Clínica Psicológica para você e seus dependentes.
• Seguro de Vida.
• Day off no mês do aniversário.
• Bolsa de Estudos.
• Auxílio Home Office.
• Vale Transporte e Auxílio Estacionamento.
• Flexibilidade de Trabalho: Você pode trabalhar de forma híbrida ou 100% remoto, proporcionando um equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Além disso, a empresa promove um ambiente leve e descontraído, com uma forte cultura de inovação, excelência, compromisso e trabalho em equipe.

Diversidade e Inclusão: A NEXDOM Preza pela Igualdade

A NEXDOM tem um compromisso firme com a diversidade, equidade e inclusão. A empresa acredita que a diversidade é um valor essencial e busca criar um ambiente de trabalho inclusivo para todos, independentemente de raça, gênero, orientação sexual ou deficiência.

Oportunidades para todos: A NEXDOM oferece vagas inclusivas para pessoas com deficiência (PcD), pessoas LGBTQIAP+, pessoas negras e de diversas culturas e idades. Quanto mais diversidade, melhor para a inovação e o ambiente de trabalho.

Processo Seletivo: Como Se Candidatar

Se você está interessado em se juntar à equipe da NEXDOM, o processo seletivo inclui as seguintes etapas:

1. Cadastro: Envie sua inscrição online.
2. Entrevista com o Time de Gestão de Pessoas.
3. Desafio: Uma etapa prática para testar suas habilidades.
4. Entrevista com a Liderança.
5. Contratação.

Esse processo foi desenhado para identificar os candidatos mais alinhados com os valores e objetivos da empresa, além de garantir uma adaptação bem-sucedida à cultura organizacional da NEXDOM.

Conclusão: Por Que Trabalhar na NEXDOM Healthtech?

Se você busca uma vaga com flexibilidade, bons benefícios e um ambiente de trabalho inovador, a oportunidade de Assistente de Atendimento na NEXDOM Healthtech é uma excelente escolha. A empresa oferece um ambiente remoto, um pacote de benefícios atrativo e um compromisso com a diversidade e inclusão, além de promover o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores.

Ao trabalhar na NEXDOM, você terá a chance de fazer parte de uma empresa que não só transforma a gestão de planos de saúde, mas também cuida de seus funcionários e promove um ambiente colaborativo e inovador.

Candidate-se para a vaga!