O Guia Definitivo para a Vaga na Effecti
Você está em busca de uma oportunidade profissional que não apenas desafie suas habilidades, mas também o motive a fazer a diferença no mundo dos negócios? Se sim, você está prestes a descobrir tudo sobre a vaga na Effecti, uma empresa inovadora que está transformando o cenário das compras públicas no Brasil.
Descrição da Vaga
Na Effecti, a função de Analista de Sucesso do Cliente vai muito além do típico atendimento ao cliente. É uma posição estratégica, onde você será responsável por promover relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo não apenas sua satisfação, mas também o sucesso contínuo com o uso da ferramenta oferecida pela empresa. Seu objetivo principal será garantir não apenas a retenção dos clientes, mas também a renovação de contratos e a expansão da receita.
Responsabilidades e Atribuições
Como Analista de Sucesso do Cliente na Effecti, suas responsabilidades incluirão uma variedade de tarefas cruciais para o sucesso do cliente. Isso inclui desde a manutenção de filiais até o tratamento de notas de satisfação (NPS), troca de titularidade, suporte ao cliente em várias áreas, esclarecimento de informações contratuais, negociação de upgrades e muito mais. Você será a voz do cliente dentro da empresa, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma proativa e eficiente.
Requisitos e Qualificações
Para se destacar nesta posição, é indispensável ter facilidade com tecnologia, conhecimento em licitações, boa negociação e habilidades excepcionais de atendimento ao cliente. Além disso, competências comportamentais como trabalho em equipe, escuta ativa, criatividade, senso analítico, organização e atitude proativa são essenciais para o sucesso nesta função.
Benefícios e Detalhes da Vaga
Além de uma oportunidade única de fazer parte de uma empresa inovadora e em crescimento, a Effecti oferece uma ampla gama de benefícios para seus colaboradores. Isso inclui vale-alimentação, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, plano de carreira, parcerias com instituições de ensino e coworkings, além de um ambiente de trabalho descontraído e colaborativo.
Quem Somos
A Effecti nasceu em 2013 com uma missão clara: transformar as compras públicas no Brasil. Desde então, temos trabalhado incansavelmente para proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes, simplificando processos e demonstrando que é possível realizar excelentes negócios com o governo, sem perder a ética e a transparência. Fazemos parte do Grupo Nuvini desde 2021 e estamos presentes no dia a dia de mais de 2000 empresas em todo o Brasil.
Conclusão
Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançarem o sucesso e está em busca de uma oportunidade para crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e inovador, a vaga de Analista de Sucesso do Cliente na Effecti pode ser a escolha perfeita para você. Não perca a chance de fazer parte de uma equipe comprometida em transformar o cenário das compras públicas no Brasil. Candidate-se hoje mesmo e embarque nesta jornada de crescimento e realização profissional!