Como Se Destacar e Fazer a Diferença na Empresa “Will”
Quando se trata de Atendimento ao Cliente, não basta apenas resolver problemas. É necessário proporcionar uma experiência excepcional aos clientes, e a empresa “Will” está oferecendo uma oportunidade para aqueles que desejam fazer parte dessa missão. Neste artigo, exploraremos a oportunidade de carreira oferecida pela empresa, destacando o que torna a área de CX tão única e como você pode se destacar nesse ambiente dinâmico.
Uma visão detalhada da oportunidade
Se você tem paixão por ajudar os outros, é comunicativo e possui habilidades em atendimento ao cliente, a vaga de Pessoa Assistente Customer Experience Nível I na “Will” pode ser o ajuste perfeito para você. Aqui está o que você precisa saber:
Missão da área de CX na “Will”
A área de Customer Experience da “Will” não trabalha em horário comercial. Eles estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir que os clientes recebam o suporte necessário sempre que precisarem. Não é apenas sobre resolver problemas, é sobre proporcionar a melhor experiência possível, e isso só é possível com uma equipe comprometida e engajada.
Responsabilidades e valores essenciais
Como assistente de CX, você será responsável por atender aos clientes em diferentes plataformas, especialmente em chats online. Mas não se trata apenas de responder perguntas; é sobre representar a “Will” de forma empática e eficaz. Além disso, a empresa valoriza valores como empatia, responsabilidade, trabalho em equipe e comunicação assertiva.
Requisitos e Qualificações
Para se destacar nessa posição, é necessário mais do que simplesmente habilidades técnicas. Experiência em atendimento ao cliente, paixão pela língua portuguesa, habilidades de comunicação e empatia são características essenciais. Além disso, a capacidade de trabalhar sob pressão, mediar conflitos e trabalhar em equipe são fundamentais para o sucesso nessa área.
Benefícios de Ser um “Willer”
Além da oportunidade de fazer parte de uma empresa que valoriza o bem-estar de seus funcionários, os benefícios oferecidos pela “Will” são excepcionais. Desde um cartão Flash Multibenefícios (Com o valor total de R$ 1.346,00 reais/mensal) até plano de saúde e odontológico entre muitos outros. A empresa se preocupa em proporcionar um ambiente de trabalho saudável e gratificante.
Processo de seleção
O processo seletivo para a área de CX na “Will” é abrangente e inclui várias etapas, desde o cadastro até a contratação. Isso garante que apenas os candidatos mais qualificados e alinhados com a cultura da empresa sejam selecionados.
A cultura da “Will”
A “Will” é mais do que apenas um banco digital; é uma comunidade de pessoas comprometidas em democratizar o acesso ao crédito no Brasil. Eles valorizam a diversidade e buscam refletir a demografia brasileira em sua equipe.
Como se candidatar
Se você se identifica com a missão da “Will” e deseja fazer parte dessa jornada, confira as oportunidades disponíveis e candidate-se hoje mesmo!
Conclusão
Se você está procurando uma oportunidade de carreira na área de Customer Experience, a “Will” oferece um ambiente dinâmico e gratificante para desenvolver suas habilidades e fazer a diferença na vida dos clientes. Não perca a chance de se juntar a uma empresa que está transformando o cenário financeiro do Brasil. #VemSerWill
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