Carreira em Alta: Como a Vaga de Assistente de Sucesso do Cliente no CV CRM Representa o Futuro do Relacionamento com o Cliente no Setor Tech
No atual cenário da transformação digital, o papel do Sucesso do Cliente tem ganhado cada vez mais relevância — especialmente em empresas de tecnologia que atuam no modelo B2B. Um exemplo de destaque é a nova vaga aberta pelo CV CRM, maior CRM imobiliário do Brasil, que busca um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para integrar seu time. Neste artigo, vamos explorar a fundo essa oportunidade, os diferenciais da empresa e como esse cargo representa uma excelente porta de entrada para quem deseja crescer no universo tech com foco em relacionamento com o cliente.
O que é Sucesso do Cliente e por que ele é crucial?
O conceito de Customer Success (CS) vai além do suporte tradicional: trata-se de ajudar o cliente a alcançar os resultados desejados com o uso do seu produto ou serviço. Em empresas SaaS, como o CV CRM, esse setor é fundamental para manter a base de clientes ativa, engajada e propensa à expansão (via upsell e cross-sell).
A Oportunidade no CV CRM: Muito Mais que Uma Vaga
🧭 Visão Geral da Vaga
- Cargo: Assistente de Sucesso do Cliente
- Tipo de contratação: Efetivo
- Modelo de trabalho: 100% remoto
- Data limite para inscrições: 06 de junho de 2025
- Inclusividade: Vaga aberta também para PcD
🎯 Missão do Cargo
O(a) profissional será responsável por gerenciar uma carteira de clientes, acompanhando o uso da plataforma CV CRM, identificando riscos e oportunidades e garantindo retenção e crescimento da receita por meio de estratégias orientadas por dados.
Principais Responsabilidades
📌 O que o(a) Assistente fará no dia a dia?
- Tornar-se especialista na plataforma CV CRM, ajudando os clientes a alcançarem os melhores resultados.
- Gerenciar proativamente uma carteira de clientes, com foco em relacionamento, fidelização e receita recorrente.
- Promover reuniões periódicas, oferecendo análises de uso da plataforma e sugerindo melhorias.
- Identificar e executar estratégias de expansão, como upgrades, upsells e cross-sells.
Perfil Ideal: As Qualificações Necessárias
🧠 Soft Skills
- Proatividade e organização
- Empatia e resiliência
- Comunicação clara e estratégica
- Capacidade de multitarefa
🛠️ Hard Skills
- Experiência anterior como assistente ou analista de CS em empresas B2B de tecnologia
- Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
Benefícios e Cultura: O Que o CV CRM Oferece
Além da possibilidade de trabalho remoto, o CV CRM oferece uma série de benefícios que mostram seu comprometimento com a experiência do colaborador:
- Plano de saúde e odontológico
- Vale alimentação/refeição com cartão Flash
- Auxílio home office
- Folga no dia do aniversário
- Plano de bônus anual
- Ambiente inovador e cultura de feedback contínuo
Outro ponto forte da empresa é sua postura inclusiva e diversa, refletida no processo seletivo aberto a todos os perfis.
Processo Seletivo: Etapas Claras e Humanizadas
O processo de seleção é estruturado em sete etapas, mostrando o cuidado da empresa com a aderência cultural e a qualidade da contratação:
- Cadastro na vaga
- Teste de fit cultural
- Conversa com RH
- Entrevista com gestor
- Role Play (dinâmica prática)
- Entrevista com a direção
- Contratação
CV CRM: Um Ecossistema de Inovação Imobiliária
Com sede em Aracaju (SE), o CV CRM é parte do Grupo Softplan e está presente em todos os estados do Brasil. Atua como referência em tecnologia para o mercado imobiliário, com mais de:
- 1000 clientes ativos
- 300 mil corretores cadastrados
- R$ 90 bilhões em vendas transacionadas
Sua plataforma é considerada a maior do segmento no país, com soluções voltadas para incorporadoras, loteadoras e construtoras.
Conclusão: Por Que Essa É Uma Oportunidade Estratégica?
Trabalhar no CV CRM como Assistente de Sucesso do Cliente é muito mais do que garantir um emprego remoto com benefícios atrativos. É fazer parte de uma empresa que lidera a transformação digital em um dos setores mais tradicionais da economia — a construção civil — e crescer junto com ela.
Se você tem perfil analítico, paixão por ajudar clientes e quer se desenvolver no setor tech, essa pode ser a sua grande chance.
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