Você está em busca de uma oportunidade profissional que vá além do simples trabalho? Quer fazer parte de uma equipe comprometida com valores como cooperativismo e transformação social? Então, você veio ao lugar certo! Neste artigo, vamos explorar uma vaga de Analista de CX (Customer Experience) na Transpocred, uma empresa que não só oferece uma carreira, mas uma missão: transformar vidas.
Uma Oportunidade Única
Ao acessar a página da vaga, o principal destaque é a oportunidade de se juntar a uma equipe que valoriza o cooperativismo e busca transformar vidas, especialmente no segmento financeiro voltado para o transporte. Aqui, você não será apenas mais um colaborador, mas um agente de mudança em uma comunidade engajada e dinâmica.
Descrição da Vaga
- Perfil Desejado: Identificação com o cooperativismo, paixão por transformar vidas, iniciativa, proatividade, habilidades de relacionamento e eficiência para resultados.
Responsabilidades e Atribuições
- Desenvolvimento e implementação de estratégias e governança CX.
- Alinhamento de entregas com diretrizes de experiência do cooperado e Planejamento Estratégico.
- Melhoria contínua nos produtos, processos e serviços com base no feedback dos cooperados.
- Execução de planos de ação e acompanhamento de pesquisas e reclamações.
- Capacitação interna sobre experiência do consumidor/cooperado.
Requisitos e Qualificações
- Ensino superior completo.
- Domínio do Pacote Office e conhecimento em NPS, CSAT, métodos de pesquisa, metodologias ágeis e Customer Success.
- Desejável conhecimento em ferramentas como Miro, White Board, Mural, etc.
Benefícios
Além de uma carreira significativa, a Transpocred oferece diversos benefícios, incluindo vale alimentação/refeição, plano de saúde, seguro de vida, entre outros. Um pacote completo para garantir o seu bem-estar e o de sua família.
Etapas do Processo
O processo seletivo envolve cadastro, triagem de currículo, entrevistas com Gestão de Pessoas e Gestor, até a contratação. Uma oportunidade para demonstrar suas habilidades e alinhar seus valores com os da empresa.
Transformando Sonhos em Realidade
Na Transpocred, não se trata apenas de um emprego, mas sim de uma missão compartilhada. A empresa valoriza o propósito de transformação pessoal e comunitária, além dos princípios cooperativistas que permeiam todas as suas ações.
Conclusão
Se você está em busca de uma carreira com propósito, onde suas habilidades e valores são verdadeiramente reconhecidos, a Transpocred é o lugar certo para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que acredita no poder da cooperação para transformar vidas.
