Oportunidade de Trabalho em Tempo Parcial
Introdução
A função de recepcionista, muitas vezes subestimada, é uma das mais cruciais em qualquer ambiente de saúde. No contexto do Hospital e Clínica São Lucas, essa posição ganha uma importância ainda maior, dado o papel central que desempenha na organização e na satisfação dos pacientes. Vamos explorar em detalhes as responsabilidades e atribuições de um recepcionista nessa instituição, destacando sua relevância e os desafios enfrentados no dia a dia.
Realizando Cadastros e Atendimento ao Público
O recepcionista é a primeira linha de contato com os pacientes. Desde a realização do cadastro até a recepção de valores pelos serviços prestados, essa função exige uma combinação de habilidades de comunicação, empatia e organização. O atendimento ao público é uma competência valorizada, que demanda resiliência e pró-atividade. Um sorriso acolhedor e uma atitude prestativa são essenciais para criar uma experiência positiva desde o início.
Gestão Administrativa e Financeira
Além do atendimento direto ao paciente, o recepcionista também é responsável por tarefas administrativas e financeiras. Isso inclui a impressão de notas fiscais, agendamento de consultas e exames, emissão de declarações e a oferta do convênio Clincard. Diariamente, é necessário verificar e-mails, responder ou direcionar demandas, e realizar o fechamento de caixa. Essas tarefas demandam precisão e atenção aos detalhes para garantir a conformidade com os procedimentos internos e a satisfação do paciente.
Comunicação e Colaboração
A comunicação é uma habilidade vital para o recepcionista, que precisa realizar e atender ligações para convênios, pacientes e terceiros sempre que necessário. A colaboração com outras áreas, como ultrassom e endoscopia, é fundamental para o bom andamento do setor. Organizar, conferir e entregar exames são tarefas que requerem coordenação e eficiência. A digitação de laudos também faz parte do escopo de trabalho, destacando a importância da precisão e da rapidez.
Resolução de Pendências e Suporte Administrativo
Semanalmente, o recepcionista deve solucionar pendências de guias médicas e apoiar nas atividades administrativas. Receber correspondências e entregá-las nas áreas de destino são outras responsabilidades que, embora pareçam simples, são essenciais para a fluidez das operações internas. Outras atividades pertinentes à função incluem um suporte constante para garantir que todas as necessidades do setor sejam atendidas de maneira eficaz.
Horário de Trabalho e Benefícios
O horário de trabalho para a posição de recepcionista no Hospital e Clínica São Lucas é das 06:30 às 13:12, de segunda a sábado. Esse horário permite um equilíbrio entre vida profissional e pessoal, um aspecto valorizado por muitos profissionais. Além disso, os benefícios oferecidos, como convênio odontológico, vale-transporte, seguro de vida, vale-refeição, convênio médico e folga no aniversário, contribuem para a satisfação e motivação dos funcionários.
Requisitos e Competências
Para se candidatar a essa vaga, é necessário ter o ensino médio completo e experiência profissional entre 1 e 3 anos é valorizada. Competências como atendimento ao público, conhecimento no sistema Tasy, resiliência, pró-atividade, comunicação e empatia são essenciais. Essas habilidades garantem que o recepcionista esteja bem equipado para lidar com as diversas demandas do dia a dia.
Conclusão
Ser recepcionista no Hospital e Clínica São Lucas é mais do que apenas atender chamadas e agendar consultas. É ser o rosto amigável que recebe os pacientes, a voz calma que soluciona dúvidas e a mão eficiente que organiza e garante que tudo funcione perfeitamente. Com uma vasta gama de responsabilidades, essa função é vital para o funcionamento harmonioso e eficiente do hospital, garantindo que cada paciente receba o cuidado e a atenção que merece.
