Unicred Abre 1 Vaga Home Office Para Central de Relacionamento

A Unicred do Brasil, uma das instituições financeiras cooperativas mais respeitadas do país, abriu uma oportunidade imperdível para profissionais que desejam liderar equipes e impulsionar a excelência no atendimento digital. Neste blog post, vamos explorar a fundo a vaga de Pessoa Coordenadora Central de Relacionamento, destacando as principais responsabilidades, qualificações, benefícios e o ambiente inspirador de trabalho que a instituição promove.

Uma Instituição de Excelência e Inclusividade

A Unicred do Brasil é reconhecida por sua cultura organizacional inclusiva e voltada para a diversidade. A instituição preza pela igualdade de oportunidades, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Essa postura não só valoriza os colaboradores, como também reforça o compromisso da cooperativa em transformar o ambiente de trabalho em um espaço de crescimento para todos.

Compromisso com a Diversidade

• Ambiente de trabalho inclusivo e diverso
• Igualdade de oportunidades para todas as pessoas qualificadas
• Incentivo à contribuição individual para o sucesso coletivo

Modelo de Trabalho Híbrido e Flexível

A Unicred adota um formato de trabalho híbrido, permitindo que os colaboradores se beneficiem tanto do ambiente colaborativo presencial quanto do conforto do trabalho remoto. Com sedes em Porto Alegre e São Paulo, a instituição também oferece oportunidades para profissionais que residem em outras regiões do Brasil, promovendo uma jornada de trabalho flexível e adaptada às necessidades individuais.

Benefícios do Modelo Híbrido

• Atuação presencial dois dias por semana na sede
• Flexibilidade para atuar remotamente de acordo com a localização do profissional
• Ambientes multifuncionais que estimulam a troca de experiências e a colaboração

Responsabilidades e Desafios do Cargo

O papel do Coordenador Central de Relacionamento é de extrema importância para a Unicred. Esse cargo exige habilidades de liderança, visão estratégica e competência para lidar com desafios complexos do atendimento digital. Algumas das principais responsabilidades são:

Principais Responsabilidades

1. Gestão de Equipe e Desenvolvimento
   • Supervisão, treinamento e desenvolvimento dos colaboradores do atendimento digital.
   • Criação de um ambiente colaborativo e de alto desempenho.
2. Otimização dos Canais Digitais
   • Monitoramento e melhoria contínua das interações digitais com os cooperados.
   • Uso de ferramentas de CRM e plataformas digitais para garantir eficiência.
3. Análise e Melhoria Contínua
   • Avaliação de indicadores de desempenho (KPIs) e elaboração de relatórios.
   • Proposição de estratégias para elevar a satisfação dos clientes e atingir metas estratégicas.
4. Resolução de Conflitos e Feedback
   • Intervenção em situações de conflito ou reclamações, oferecendo soluções ágeis.
   • Coleta de feedback dos clientes e colaboradores para implementar melhorias.
5. Integração com Outras Áreas
   • Trabalho conjunto com outras áreas da instituição para alinhar estratégias e promover uma experiência superior aos cooperados.

Requisitos e Qualificações Necessárias

Para ser bem-sucedido nessa posição, os candidatos devem apresentar uma combinação de formação acadêmica, experiência prática e habilidades interpessoais. Os requisitos essenciais incluem:

Perfil Acadêmico e Experiência

• Formação superior em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência anterior na gestão de equipes, especialmente em ambientes de atendimento digital.
• Diferencial para candidatos que já atuaram em instituições financeiras.

Competências Desejadas

• Habilidade de liderança e gestão estratégica.
• Foco em resultados e capacidade analítica.
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Proatividade, adaptabilidade e facilidade na resolução de problemas.

Benefícios e Informações Adicionais

A Unicred valoriza não apenas o desempenho profissional, mas também o bem-estar dos seus colaboradores. Dessa forma, a instituição oferece um pacote de benefícios robusto, que inclui:

Benefícios Oferecidos

• Participação nos resultados (PPR)
• Vale alimentação e refeição
• Previdência Privada com coparticipação
• Seguro de vida, plano médico e odontológico (para titular e dependentes)
• Auxílio creche/babá e auxílio home office/híbrido
• Programas de bem-estar como Gympass, English Pass e Zenklub
• Benefícios exclusivos como Day Off no aniversário e no aniversário dos filhos
• Licenças parentais estendidas e política de No Dress Code

Além dos benefícios, há regras específicas para colaboradores que já fazem parte da cooperativa, garantindo a transparência e a organização do processo seletivo.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo é estruturado em várias etapas, garantindo que apenas os melhores profissionais façam parte da equipe. As etapas são:

1. Cadastro
2. Bate-Papo com a Gestão de Pessoas
3. Bate-Papo com a Gestão da Área
4. Carta Oferta
5. Contratação

Cada etapa foi planejada para avaliar não só as competências técnicas mas também o alinhamento cultural com a instituição.

Um Convite para a Transformação

A oportunidade de se juntar à Unicred do Brasil é única para quem busca desenvolver uma carreira sólida em um ambiente de trabalho inspirador e inclusivo. A cooperativa, com mais de 35 anos de atuação, preza pelo crescimento mútuo e pela transformação das histórias dos seus cooperados, o que torna essa vaga ainda mais especial.

Se você tem paixão por liderança, inovação e um compromisso com a excelência no atendimento digital, essa é a hora de fazer parte de uma instituição que realmente acredita no potencial de cada colaborador para fazer a diferença!

Conclusão

A vaga para Pessoa Coordenadora Central de Relacionamento na Unicred do Brasil é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam liderar equipes, aprimorar processos digitais e contribuir para o sucesso de uma instituição que valoriza a diversidade e o bem-estar de seus empregados. Se você se identifica com os desafios e as perspectivas apresentadas, não perca tempo e se candidate para formar parte desse time que transforma vidas por meio do cooperativismo.

👉 Candidate-se para a vaga!

Veja Também:

Vaga Home Office Para Todo o Brasil: Unicred Contrata Gerente com Foco em Resultados Assistente de Relacionamento na Unicred: Trabalhe em um Ambiente de Crescimento Profissional Quer Fazer a Diferença? Unicred Busca Gerente de Relacionamento PF com Visão Estratégica Trabalhe Com Atendimento Sem Sair de Casa: Sami Abre Vaga Para Relacionamento