Uma Oportunidade de Crescimento na Unimed

A Unimed está com uma excelente oportunidade. Se você busca fazer parte de uma equipe comprometida com a saúde e o bem-estar das pessoas, além de contar com um ambiente inclusivo e inovador, essa vaga pode ser a oportunidade perfeita para você!

Neste artigo, vamos explorar todos os detalhes dessa vaga, os benefícios oferecidos pela empresa e as etapas do processo seletivo para que você esteja preparado para se candidatar.

O Que Esperar da Unimed

A Unimed é uma cooperativa com uma sólida reputação, que se destaca no setor de saúde em Santa Catarina. Com mais de 50 anos de experiência, a cooperativa tem como missão promover e cuidar da saúde das pessoas, sempre prezando pela qualidade e eficiência nos serviços prestados. A Unimed se orgulha de sua cultura inclusiva e valoriza um ambiente de respeito e igualdade, onde todas as pessoas, independentemente de sua origem, gênero, religião ou deficiência, são bem-vindas.

Além disso, a Unimed destaca-se por oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional e um ambiente de trabalho acolhedor e inovador. Para aqueles que se identificam com esses valores, trabalhar na Unimed é mais do que um simples emprego – é fazer parte de uma missão maior que visa promover o bem-estar de milhares de pessoas.

Detalhes da Vaga: Assistente de Atendimento ao Cliente – PCD

A vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente exige que o candidato tenha um perfil comunicativo, proativo e que saiba lidar com diversas demandas dos clientes de forma eficiente e cordial. Se você possui essas qualidades, esta vaga pode ser ideal para você.

Responsabilidades do Cargo

As principais responsabilidades do Assistente de Atendimento ao Cliente incluem:

• Atendimento ao cliente presencial ou backoffice: O profissional será responsável por fornecer informações sobre solicitações de autorizações, coberturas contratadas, cancelamentos, reativações, entre outras demandas.
• Acompanhamento de prazos e respostas: Monitorar o cumprimento dos prazos para o retorno ao cliente, garantindo uma comunicação clara e eficiente.
• Gestão de informações: Realizar o acompanhamento de alterações cadastrais, situações financeiras, reembolsos e agendamentos.
• Interação com a rede de prestadores de serviços: Garantir que a rede de prestadores de serviços da cooperativa seja bem atendida e que os processos sejam realizados de forma fluida.

Essa função exige uma postura atenta ao detalhe e uma comunicação eficaz, seja com clientes ou com outras áreas da cooperativa.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar a esta vaga, o candidato deve atender aos seguintes requisitos:

• Ensino Médio Completo: Este é o requisito básico para o cargo.
• Conhecimentos em Informática: O candidato deve possuir habilidades em ferramentas como editores de texto, planilhas eletrônicas, e-mail e navegação na internet.
• Experiência em Atendimento ao Cliente: Vivência anterior na área de atendimento ao cliente será um grande diferencial.
• Ensino Superior Cursando: Preferencialmente em Administração, o que pode agregar valor ao perfil do candidato.

Além disso, o candidato ideal será uma pessoa que valorize um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, como é a cultura da Unimed.

Benefícios e Remuneração

A Unimed oferece um pacote de benefícios muito atrativo para seus colaboradores. A remuneração para o cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente é de R$ 2.304,06, com os seguintes benefícios adicionais:

• Vale Refeição/Alimentação: R$ 800,00 mensais.
• Auxílio Creche: Para colaboradores com filhos pequenos.
• Vale Transporte: Para o deslocamento até o local de trabalho.
• Plataforma de Academias: Benefício para incentivar a saúde e bem-estar dos colaboradores.
• Psicologia Viva: Acesso a atendimento psicológico para colaboradores.
• Plano de Saúde: Para colaboradores residentes na Grande Florianópolis. Para aqueles em home office fora da região, é oferecido o auxílio saúde.
• Plano Odontológico: Para cuidados com a saúde bucal.
• Plano de Carreira: A Unimed oferece um plano estruturado de carreira, com possibilidade de crescimento dentro da empresa.

Esses benefícios não apenas contribuem para a qualidade de vida dos colaboradores, mas também refletem o compromisso da Unimed com o bem-estar e o desenvolvimento profissional de sua equipe.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente na Unimed é bem estruturado, e inclui as seguintes etapas:

1. Cadastro: O primeiro passo é realizar o cadastro na plataforma de recrutamento da Unimed.
2. Teste Comportamental: Avaliação do perfil comportamental do candidato.
3. Teste de Raciocínio Verbal: Avaliação das habilidades de comunicação e interpretação verbal.
4. Entrevista: Entrevista presencial ou virtual com os recrutadores da Unimed.
5. Contratação: Se aprovado nas etapas anteriores, o candidato é contratado para a função.

É importante estar bem preparado para cada uma dessas etapas, especialmente para os testes comportamentais e de raciocínio verbal, que ajudam a avaliar a compatibilidade do candidato com a cultura da empresa.

Por Que Você Deve Se Candidatar?

A Unimed oferece muito mais do que apenas um trabalho; ela proporciona uma experiência de crescimento profissional em um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão. A cooperativa preza por um time de colaboradores que compartilham seus valores de respeito, efetividade, conhecimento e transparência.

Além disso, a vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente – PCD é uma excelente oportunidade para quem deseja atuar em uma área dinâmica, com foco no atendimento ao cliente e resolução de problemas. Se você se identifica com esses valores e possui o perfil adequado para a função, não perca a chance de se candidatar e fazer parte dessa história de sucesso.

Candidate-se para a vaga!