Vaga de Consultor de Customer Success na Unimed: Uma Oportunidade para Crescer no Setor de Saúde
A Unimed está com uma vaga aberta para Consultor de Customer Success. Se você é um profissional com perfil estratégico, focado na gestão de contratos e na satisfação do cliente, essa é uma excelente oportunidade para trabalhar em uma empresa que preza pela qualidade e pelo bem-estar das pessoas. Com mais de 50 anos de história, a Unimed tem um compromisso forte com a excelência no cuidado à saúde e oferece um ambiente dinâmico, inclusivo e inovador.
O que Esperar da Vaga de Consultor de Customer Success
A vaga de Consultor de Customer Success oferece a chance de atuar diretamente na gestão de contratos empresariais. O foco principal da função será a consultoria personalizada, onde o profissional irá colaborar com os clientes corporativos para otimizar os resultados e alcançar a satisfação plena, essencial para fidelização a longo prazo. Além disso, o cargo envolve a identificação de novas oportunidades de negócios, o que contribui para o crescimento da cooperativa.
Principais Responsabilidades
- Gestão de carteira de contratos empresariais: Responsável por garantir que os contratos sejam bem geridos, com foco em resultados positivos tanto para a Unimed quanto para os clientes.
- Consultoria personalizada: Desenvolvimento de soluções estratégicas de gestão para os clientes, assegurando a rentabilidade e sucesso dos contratos.
- Aumento da base de beneficiários: Trabalhar para identificar novas oportunidades de negócios, focando na expansão da carteira de clientes.
- Controle de custos assistenciais: Contribuir para o gerenciamento eficaz dos custos dentro dos contratos, mantendo a qualidade do serviço oferecido.
- Atendimento ao cliente: Estabelecer relações duradouras e produtivas com os clientes, buscando sempre a melhoria contínua no atendimento.
Benefícios da Vaga
A Unimed oferece um pacote de benefícios competitivo para seus colaboradores. Além do salário atrativo, que é de R$ 4.468,00, o Consultor de Customer Success pode contar com:
- Vale-refeição/alimentação no valor de R$ 850,00.
- Auxílio creche e auxílio educação.
- Vale-transporte para o deslocamento até o trabalho.
- Plano de saúde e odontológico (com diferenciação para quem trabalha fora da Grande Florianópolis).
- Plataforma de academias para promover o bem-estar dos colaboradores.
- Psicologia Viva para apoio emocional.
- Folga no mês de aniversário.
- Plano de carreira e cargos e salários bem estruturados.
- Grupos de afinidade, promovendo diversidade e inclusão no ambiente de trabalho, como os grupos de mulheres, PCD, LGBTQIAPN+, entre outros.
Cultura Organizacional e Inclusão
A Unimed tem como missão promover a saúde das pessoas, mas também busca promover um ambiente corporativo saudável, inclusivo e inovador. A cooperativa adota uma cultura organizacional focada em diversidade e inclusão, assegurando que todos os colaboradores se sintam respeitados e valorizados, independentemente de etnia, gênero, orientação sexual ou deficiência.
Além disso, a cooperativa se orgulha de oferecer um ambiente que incentiva a inovação e a colaboração, proporcionando aos funcionários a oportunidade de crescerem pessoal e profissionalmente.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar à vaga de Consultor de Customer Success, a Unimed busca profissionais que atendam aos seguintes requisitos:
- Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou Economia.
- Conhecimento em informática (editor de texto, planilhas, e-mail).
- Habilidades em atendimento ao cliente, técnicas de negociação e redação.
- Pós-graduação (desejável) em Marketing ou Gestão de Negócios.
Etapas do Processo Seletivo
O processo seletivo para a vaga inclui:
- Cadastro no portal da Unimed.
- Teste comportamental.
- Dinâmica de grupo.
- Entrevista individual.
- Contratação.
Como a Vaga Contribui para a Sua Carreira
Trabalhar na Unimed não é apenas uma oportunidade de emprego, mas também uma chance de crescimento profissional. A cooperativa oferece um plano de carreira estruturado, com oportunidades de progressão dentro da empresa, além de proporcionar um ambiente que valoriza o bem-estar e o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores.
Além disso, ao fazer parte de uma organização de renome no setor de saúde, o profissional adquire experiência significativa em gestão de contratos empresariais, consultoria de sucesso para clientes e estratégias de retenção de clientes, competências altamente valorizadas no mercado.
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