Oportunidade de Emprego: Trabalhe na Sua Casa Para Unimed.
A Unimed está com uma vaga aberta para Assistente de Customer Success. A oportunidade oferece uma série de benefícios atrativos, incluindo trabalho remoto, plano de saúde, vale-refeição, e até grupos de afinidade para promover a inclusão e a diversidade no ambiente corporativo. Se você busca um ambiente dinâmico, inclusivo e com possibilidades de crescimento, essa pode ser a vaga ideal para você!
Introdução
A Unimed é um exemplo de empresa que alia tradição e inovação no setor da saúde. Com mais de 50 anos de atuação, a cooperativa não apenas se destaca pelo serviço de qualidade, mas também pela forma como valoriza e cuida de seus colaboradores. A oportunidade de Assistente de Customer Success é uma excelente chance para quem deseja trabalhar em um ambiente que preza pelo cuidado, pelo desenvolvimento de pessoas e pela inclusão de todos os tipos de diversidade.
Neste post, vamos explorar os detalhes dessa vaga, os benefícios oferecidos, o perfil desejado para o candidato e as etapas do processo seletivo. Se você se identifica com os valores da Unimed e está buscando uma nova oportunidade profissional, continue lendo para saber tudo sobre essa oportunidade.
O que é a vaga de Assistente de Customer Success?
A vaga de Assistente de Customer Success na Unimed tem como foco principal as atividades operacionais que envolvem o atendimento a clientes corporativos, o gerenciamento de contratos, e a atualização de indicadores de desempenho. A principal responsabilidade do Assistente será atuar como um elo de comunicação entre a empresa e seus clientes, buscando sempre otimizar os processos e garantir a satisfação dos clientes corporativos.
Além disso, o profissional será responsável por realizar a coleta e atualização dos dados que alimentam os relatórios gerenciais, dando suporte às decisões estratégicas da empresa.
Principais Responsabilidades
- Atendimento ao Cliente: Prestar um atendimento personalizado aos clientes corporativos, garantindo a satisfação e fidelização.
- Gestão de Contratos: Avaliar financeiramente os contratos de pessoa jurídica e acompanhar a renovação dos mesmos.
- Controle de Indicadores: Extrair, formatar e analisar relatórios gerenciais, garantindo que as metas de performance sejam cumpridas.
- Gestão de Documentos: Gerenciar o fluxo de documentos e materiais do departamento, assegurando a organização e a eficiência no processo.
Quais são os requisitos para essa vaga?
A Unimed busca um candidato com Ensino Médio completo, mas que tenha algum conhecimento em informática (principalmente em editores de texto, planilhas, apresentações e comunicação por e-mail e internet). Além disso, o candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e, se possível, estar cursando Ensino Superior, preferencialmente em Administração.
Benefícios da vaga de Assistente de Customer Success
A Unimed não só oferece um salário competitivo, mas também benefícios que se destacam no mercado de trabalho, como:
- Remuneração: R$ 2.304,06 mensais.
- Vale-refeição/Alimentação: R$ 850,00 mensais.
- Auxílio Creche: Para colaboradores com filhos pequenos.
- Vale-transporte: Para quem precisa se deslocar até a sede administrativa em Florianópolis.
- Plataforma de Academias: Para incentivar a saúde e o bem-estar dos colaboradores.
- Plano de Saúde e Odontológico: Para colaboradores residentes na Grande Florianópolis.
- Plano de Carreira, Cargos e Salários: Para promover o crescimento dentro da empresa.
- Grupos de Afinidade: Para promover a inclusão e representatividade, com grupos voltados para mulheres, pessoas com deficiência (PCD), LGBTQIAPN+, entre outros.
Modelo de trabalho e exigências
A vaga oferece trabalho remoto, mas com a exigência de comparecimento presencial em Florianópolis em determinadas ocasiões, de acordo com a escala de trabalho. Isso significa que, embora a maior parte das atividades possam ser realizadas a partir de casa, o candidato deve residir na Grande Florianópolis para atender a essas necessidades presenciais.
Processo Seletivo: O que esperar?
O processo seletivo da Unimed é estruturado em sete etapas, cada uma com seu objetivo específico para garantir que o candidato se encaixe perfeitamente na vaga. As etapas incluem:
- Cadastro na plataforma de recrutamento.
- Teste Comportamental, para avaliar as habilidades interpessoais do candidato.
- Avaliação Técnica, que testa os conhecimentos necessários para a função.
- Entrevista de Triagem, para entender o perfil do candidato.
- Entrevista formal.
- Avaliação de Teletrabalho, para garantir que o candidato se adapta ao modelo remoto.
- Contratação.
Essas etapas visam garantir que tanto o candidato quanto a empresa estejam alinhados quanto às expectativas e necessidades.
Cultura e Inclusão na Unimed
A Unimed promove um ambiente de trabalho inclusivo, onde a diversidade é respeitada e valorizada. A empresa acredita que as diferenças são fundamentais para criar um local de trabalho mais criativo e inovador. Os grupos de afinidade da Unimed são um exemplo dessa filosofia, com iniciativas voltadas para a inclusão de mulheres, pessoas negras, pessoas com deficiência e a comunidade LGBTQIAPN+.
A cultura organizacional da Unimed é pautada em valores como cuidado, efetividade, conhecimento, transparência, proatividade, e seu principal objetivo é promover e cuidar da saúde das pessoas, seja através de seus serviços ou da sua gestão interna.
Como se candidatar?
Se você se identificou com o perfil da vaga e acredita que pode contribuir para o time da Unimed, pode se inscrever diretamente no site oficial da empresa. A Unimed também recomenda que os candidatos verifiquem sempre a autenticidade das vagas, acessando diretamente sua plataforma oficial de carreiras.
Conclusão
A vaga de Assistente de Customer Success na Unimed é uma excelente oportunidade para quem deseja trabalhar em uma das maiores cooperativas de saúde do Brasil, em um ambiente inclusivo e com benefícios que garantem o bem-estar e o desenvolvimento profissional. Se você atende aos requisitos e se identifica com os valores da empresa, essa pode ser a chance que você estava esperando para dar um novo rumo à sua carreira.