Oportunidade de Carreira: Assistente de Atendimento na Projedata
Em um mundo cada vez mais conectado e orientado pela tecnologia, o papel de empresas que desenvolvem soluções inovadoras e sustentáveis é essencial para o crescimento econômico e social. Dentro deste cenário, a Projedata, empresa especializada em softwares de gestão, oferece uma oportunidade de carreira que vai além do convencional: a vaga para Assistente de Atendimento. Se você busca um ambiente dinâmico, comprometido com a diversidade e a inclusão, onde pode crescer profissionalmente e contribuir com ideias inovadoras, continue lendo para descobrir mais sobre essa posição.
Sobre a Vaga: Assistente de Atendimento
A Projedata está em busca de profissionais que não apenas dominem habilidades técnicas, mas que também compartilhem da missão de transformar a experiência do cliente, entregando um atendimento encantador e humanizado. Como Assistente de Atendimento, sua principal função será apoiar os clientes no uso do software ERP Iniflex, atuando como um facilitador de soluções, garantindo que as necessidades dos usuários sejam plenamente atendidas.
O que torna essa vaga especial? O ambiente colaborativo e inclusivo da Projedata, que preza pela diversidade. Mais de 50% das posições de liderança são ocupadas por mulheres, e a empresa segue empenhada em ampliar ainda mais esse número. Além disso, o comitê de Diversidade e Inclusão da Projedata assegura que todas as oportunidades sejam acessíveis para pessoas de diferentes origens e identidades.
Responsabilidades e Desafios
Os desafios diários dessa posição incluem:
- Atendimento via diversos canais (tickets, WhatsApp corporativo, ligações telefônicas) com foco na resolução de problemas.
- Realização de treinamentos virtuais para clientes internos e externos.
- Desenvolvimento de materiais como manuais e guias para os usuários.
- Levantamento de requisitos e identificação de melhorias nos processos de atendimento.
Essas atividades exigem uma combinação de habilidades técnicas, como o conhecimento em ERPs e vivência em processos industriais, além de competências comportamentais, como proatividade, comunicação clara e facilidade de aprendizado.
Requisitos para a Vaga
Competências Técnicas:
- Experiência em indústrias plásticas, especialmente nas áreas de PCP, almoxarifado, qualidade e manutenção.
- Domínio de softwares ERP.
- Formação em áreas como Administração, Engenharia de Produção ou Processos Gerenciais.
Diferenciais:
- Experiência prévia com o Iniflex.
- Conhecimento em espanhol em nível intermediário ou avançado.
O Que Esperar ao Ingressar na Projedata?
A Projedata oferece uma série de benefícios que refletem a cultura de cuidado e bem-estar com seus colaboradores. Entre os destaques estão:
- Modelo de trabalho 100% remoto.
- Kit de boas-vindas ecológico.
- Programas de incentivo à compostagem e à educação contínua.
- Vale-alimentação, plano de saúde e seguro de vida.
- Momentos de descontração com lives e FreeDays.
- Auxílio home office e folga na formatura.
- Diversas parcerias com descontos em serviços de saúde e bem-estar.
Etapas do Processo Seletivo
O processo seletivo é estruturado para identificar os talentos que se alinham com os valores e cultura da empresa:
- Cadastro inicial.
- Teste comportamental.
- Apresentação em vídeo.
- Teste de lógica.
- Teste técnico na área industrial.
- Entrevista.
- Contratação e onboarding.
Projedata: Uma Empresa Reconhecida por Sua Excelência
Com mais de 20 anos de atuação, a Projedata consolidou-se como referência no desenvolvimento de sistemas ERP e, mais recentemente, também em BI, APS e MES. Em 2023, a empresa recebeu a certificação Great Place to Work com um índice de confiança de 97%, o que demonstra o quanto os colaboradores se sentem valorizados e respeitados.
Se você está em busca de uma carreira onde pode aprender, contribuir com novas ideias e fazer parte de uma equipe que valoriza o ser humano em primeiro lugar, essa oportunidade é para você. Não perca a chance de impactar vidas e crescer junto com a Projedata!
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