Uma Oportunidade para Crescimento no Home Office
A posição de Assistente de Operações I na Vidalink é mais que uma oportunidade de emprego; é uma porta aberta para o desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico e colaborativo. Na modalidade home office e contrato temporário, essa vaga promete desafios e crescimento para quem deseja se especializar na área de Qualificação de Vendas e Reembolso.
Apresentando a Oportunidade: Descrição da Vaga
A Vidalink é uma empresa comprometida com o bem-estar, não só de seus clientes, mas também de seus colaboradores. A equipe de Qualificação de Vendas e Reembolso tem a responsabilidade vital de processar grandes volumes de autorizações, reembolsos e validações de receitas. Com mais de 60 mil autorizações, 4 mil reembolsos e 25 mil receitas processadas mensalmente, o time busca agilidade e precisão.
O assistente de Qualificação de Vendas terá um papel crucial na análise e validação das receitas enviadas pelos beneficiários por meio do aplicativo, garantindo que todos os SLAs acordados com os clientes sejam cumpridos. Adicionalmente, o assistente contribui em outras atividades da área conforme a necessidade operacional.
Responsabilidades e Atribuições
As principais responsabilidades dessa posição incluem:
- Acompanhar a fila de receita pré-cadastrada: Recebida via aplicativo pelos usuários, sempre zelando pelo SLA.
- Manter a qualidade das validações: Evitando retrabalho e impactos negativos na experiência de compra do cliente.
- Interagir com áreas parceiras: Resolvendo solicitações de maneira ágil.
- Auxiliar na qualificação de vendas e reembolso: Sempre que necessário.
- Realizar abertura de chamados: Conforme a necessidade.
Requisitos e Qualificações
Para quem está considerando se candidatar, aqui estão os requisitos necessários:
- Conhecimentos básicos em informática: Uso de Windows e Pacote Office (principalmente Excel e E-mail).
- Atenção, concentração e pró-atividade: Perfil analítico para a execução das atividades.
- Bom relacionamento interpessoal e comunicação eficaz: Escrita e verbal, com foco no cliente.
- Espírito de equipe e colaboração.
- Experiência desejável em farmácia.
- Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 13h às 21h, com folgas alternadas aos sábados ou domingos.
- Contrato por tempo determinado de 6 meses.
Benefícios Adicionais
A Vidalink oferece um robusto Plano de Bem-Estar, que inclui:
- VidalinkMed: Descontos em medicamentos.
- VidalinkMind: Saúde mental com Psicologia Viva.
- VidalinkFit: Exercícios físicos via aplicativo e presencial com parceiros.
- VidalinkNutri: Alimentação saudável com acompanhamento nutricional.
- VidalinkUp: Desenvolvimento de soft skills.
- Plano de Saúde Amil: Coparticipativo.
- Plano Odontológico Amil.
- Seguro de Vida Metlife.
- Vale refeição ou vale alimentação.
- Auxílio-creche.
- E muitos outros benefícios, como day-off de aniversário e liberdade no dress-code.
Processo Seletivo
O processo seletivo para essa posição inclui:
- Cadastro no sistema.
- Contratação após a avaliação.
Conhecendo a Vidalink
A Vidalink é uma GPTW (Great Place to Work) certificada, oferecendo um ambiente que prioriza o bem-estar e o desenvolvimento de seus colaboradores. A cultura da empresa valoriza a diversidade e o respeito, incentivando sempre a melhoria contínua. A liderança empática e inspiradora promove um ambiente de trabalho colaborativo, onde o feedback 1:1 é essencial para o crescimento profissional de toda a equipe.
Se você se identifica com esses valores e deseja fazer parte desse time diferenciado, a Vidalink é o lugar ideal para você expandir seus horizontes e potencializar sua carreira.
Conclusão
Essa é uma oportunidade notável para quem deseja se desenvolver profissionalmente em um ambiente que valoriza tanto o bem-estar dos seus funcionários quanto a excelência no atendimento ao cliente. A Vidalink oferece não só um emprego, mas um plano de carreira e um lugar onde você pode realmente fazer a diferença.
