A Oportunidade de Ser um Assistente de E-commerce na R.brands
Se você é um profissional apaixonado por conquistar resultados e encantar clientes, gosta de ajudar pessoas a encontrar soluções e é do tipo que visualiza e responde rapidamente, então temos uma oportunidade perfeita para você! A R.brands está em busca de um Assistente de E-commerce (Atendimento) para integrar o nosso time. Se você está pronto para encarar essa r.evolução, continue lendo e descubra mais sobre essa empolgante vaga.
Dinamismo, Criatividade e Foco no Cliente
O Assistente de E-commerce (Atendimento) será responsável por atender e solucionar as pendências dos consumidores em trocas, garantias ou reclamações relacionadas ao site, com o objetivo de garantir a total satisfação do cliente. Para essa posição, procuramos um profissional dinâmico, criativo, proativo e focado no cliente. Além disso, é essencial que você tenha facilidade de comunicação, seja capaz de trabalhar em equipe e tenha habilidades interpessoais excepcionais.
Um Ambiente Empreendedor e Inovador
Na R.brands, a inovação, a resiliência e a abertura para mudanças e novidades são competências valorizadas. Estamos em constante transformação e a nova identidade da empresa reflete esse momento. Como uma house of brands, temos como propósito desenvolver e gerir marcas de estilo de vida baseado em atividades, que conectem, inspirem e emocionem as pessoas. Nosso objetivo é inspirar e capacitar as pessoas a se tornarem a melhor versão de si mesmas.
Responsabilidades e Atividades do Assistente de E-commerce
Nessa posição, você será responsável por atuar no suporte ao consumidor do site e ao consumidor do lojista, utilizando diversos canais de comunicação, como chat, e-mail, chamados, fale conosco e telefone. Além disso, solucionar problemas de entrega junto às transportadoras e aos correios, garantindo o acompanhamento do pedido até a sua entrega. Você também será responsável por atender chamados relacionados a garantias, trocas, devoluções e cancelamentos, assegurando a qualidade no atendimento em todos os processos. E, por fim, dará suporte ao departamento de P&D, fornecendo feedbacks sobre os problemas relatados pelos consumidores.
Requisitos e Benefícios
Para se candidatar a essa vaga, é necessário estar cursando ensino superior em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia com atendimento ao consumidor é desejável, assim como vivência na área de SAC, pós-venda ou E-commerce. Conhecimentos básicos em inglês e no pacote Office também são requisitos.
Na R.brands, valorizamos nossos colaboradores e oferecemos diversos benefícios, como vale alimentação ou refeição, vale transporte ou auxílio combustível, café da manhã e da tarde em cozinhas equipadas, assistência médica Unimed, assistência odontológica e convênios com o SESC e CDL, que proporcionam vantagens em viagens, eventos culturais, projetos de lazer e esporte, serviços de saúde, cursos e descontos em empresas parceiras. Além disso, oferecemos descontos exclusivos em produtos das nossas marcas, kit de boas-vindas no início do onboarding, oportunidades de desenvolvimento contínuo, crescimento interno, universidade corporativa e uma cultura voltada para a inovação e o empreendedorismo.
Junte-se à Nossa Equipe
O horário de trabalho é presencial, de segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e sexta-feira, das 8h às 17h, com 1 hora de intervalo. A vaga é para atuação na Pedra Branca, em Palhoça/SC.
Se você se identifica com a R.brands, com nossos valores de integridade, autorresponsabilidade, obstinação, inconformismo, coragem e empatia, e está pronto para encarar essa r.evolução, não perca tempo e candidate-se agora mesmo! Venha fazer parte de um ambiente voltado para alta performance, aprendizado e inovação. Estamos ansiosos para conhecer você e contar com o seu talento para ajudar a construir o futuro da R.brands.
Clique aqui para se candidatar.
