Transformando a Indústria de Pagamentos e Impactando Empreendedores: Stone.
Introdução
No cenário atual, onde a tecnologia e os serviços financeiros desempenham um papel fundamental, a Stone se destaca como muito mais do que uma empresa de maquininhas. A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros que tem como objetivo ser protagonista na transformação da indústria de pagamentos, servindo e transformando os sonhos dos empreendedores brasileiros em resultados tangíveis. Com sua abordagem centrada no cliente, a Stone se tornou a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com uma equipe de mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país. Neste artigo, exploraremos a cultura da Stone, o papel dos Consultores Comerciais Externos e as etapas do processo seletivo.
A Cultura da Stone
A cultura da Stone é vivida diariamente, guiada por cinco pilares fundamentais:
⚡ Own It: Ter Espírito de Dono
Na Stone, valoriza-se a autonomia e a proatividade. Acreditamos que assumir a responsabilidade pelo que entregamos nos permite conquistar a liberdade necessária para evoluir constantemente o nosso negócio.
🎢 Live the Ride: Aprender com Desafios
Na busca por soluções inovadoras, encaramos os desafios como oportunidades de aprendizado. Acreditamos que é melhor fazer e aprender com os erros do que esperar pela perfeição.
🎤 No Bullshit: Agir com Simplicidade
Na Stone, valorizamos a simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks construtivos. Reconhecemos que todos cometemos erros e, através da transparência, evoluímos e melhoramos.
🤝 Team Play: Trabalhar em Equipe
A colaboração é a chave do sucesso. Acreditamos que, se queremos ir longe, devemos trabalhar em equipe. Sempre há algo novo a aprender com as outras pessoas e a colaboração impulsiona o crescimento.
💚 The Reason: O Cliente é a Razão
Na Stone, entendemos que o cliente não apenas tem razão, mas ele é a razão de nosso trabalho. Nosso objetivo é gerar um impacto positivo na vida dos nossos clientes e, quando vemos a melhoria que causamos, sabemos que fizemos uma boa entrega.
O Papel do Consultor Comercial Externo
Como Consultor Comercial Externo da Stone, você desempenhará um papel fundamental na empresa. Sua responsabilidade será entender profundamente as necessidades dos clientes e conectá-las às soluções financeiras oferecidas pela Stone. Para isso, é essencial possuir empatia, conhecimento sobre o mercado e a habilidade de encantar os clientes. O Agente Stone é o ponto de contato direto com os donos e donas de negócio, garantindo um atendimento de excelência e resolvendo os problemas dos clientes ao longo de sua jornada empreendedora.
No dia a dia, o Consultor Comercial Externo terá uma rotina 100% externa, com uma jornada de trabalho de segunda a sábado e carga horária de 44 horas semanais. Suas principais atividades incluem prospectar novos clientes, gerenciar a carteira de clientes mantendo um relacionamento contínuo e pós-venda, participar de reuniões matinais para traçar planos, metas e trocas de aprendizados, e, acima de tudo, entregar um atendimento de excelência ao cliente.
O Processo Seletivo
O processo seletivo da Stone é cuidadosamente estruturado para identificar os candidatos mais qualificados e alinhados com a cultura da empresa. Vejamos as etapas do processo:
1. Inscrição
A primeira etapa do processo seletivo é a inscrição. Nessa fase, os candidatos são convidados a realizar o cadastro e alguns testes iniciais. O time de recrutamento analisará as informações do perfil e entrará em contato em breve.
2. Questionário de Vida
Nesta etapa, é o momento de conhecer melhor os candidatos. Eles serão solicitados a preencher um questionário que visa apresentar suas trajetórias, hobbies, motivações e sonhos. É uma oportunidade para os candidatos mostrarem quem são além de suas habilidades profissionais.
3. Entrevistas com o time de People
Os candidatos aprovados no questionário de vida passarão por uma entrevista inicial com o time de recrutamento da Stone. O objetivo dessa entrevista é apresentar a cultura da empresa, sua estrutura e o desafio que está sendo proposto.
4. Entrevista com a Liderança
Nesta etapa, a Stone aprofundará a avaliação das hard skills dos candidatos. Além disso, serão apresentados possíveis pares e líderes para que os candidatos conheçam a equipe com a qual irão trabalhar.
5. Rota Teste
Uma etapa importante do processo seletivo é a rota teste. Os candidatos aprovados terão a oportunidade de vivenciar a rotina proposta na vaga na prática, acompanhando um dos agentes da Stone durante sua rota.
6. Check de Cultura
A cultura é um aspecto essencial na Stone, e essa etapa tem como objetivo garantir que os valores e a visão de futuro dos candidatos estejam alinhados com a empresa. Os candidatos terão uma conversa com uma das pessoas guardiãs da cultura da Stone.
7. Feedback
A franqueza é uma força da Stone. Independente do resultado, os candidatos receberão um feedback e serão alinhados sobre os próximos passos.
Conclusão
A Stone busca constantemente as melhores pessoas para ajudar a melhorar a vida dos empreendedores no Brasil. Se você se identifica com a cultura e o propósito da empresa, não deixe de se candidatar e venha construir um futuro de sucesso na Stone. Com sua abordagem centrada no cliente e uma cultura baseada em valores sólidos, a Stone está transformando a indústria de pagamentos e impactando positivamente a vida dos empreendedores brasileiros. Junte-se a nós e seja parte dessa jornada incrível! #VemSerStone 💚🚀