Introdução
O SENAI (Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial) lançou o Edital 00714/2024, oferecendo uma oportunidade imperdível. Neste artigo, vamos explorar em detalhes as responsabilidades, requisitos e o processo seletivo para esta posição, fornecendo uma visão abrangente para aqueles interessados em embarcar nessa jornada profissional.
Atividades e Responsabilidades
O Técnico de Suporte de TI desempenha um papel crucial na manutenção e resolução de problemas relacionados à tecnologia da informação. Suas atividades abrangem desde a assistência direta aos usuários até a implementação de soluções tecnológicas. Aqui estão algumas das principais responsabilidades associadas a essa função:
Contribuição para o atendimento das demandas de TI:
- Aplicação de soluções técnicas para garantir eficiência e eficácia na área de TI.
Auxílio em operações e projetos de Segundo Nível:
- Colaboração com analistas na execução de procedimentos e processos definidos na área de atuação.
Apoio ao desenvolvimento das equipes de segundo nível:
- Formulação de relatórios e pareceres para garantir o cumprimento de padrões e requisitos estabelecidos.
Controle de equipamentos e sistemas:
- Manutenção da operacionalidade e eficiência dos sistemas, acionando suporte adicional conforme necessário.
Implantação de soluções tecnológicas:
- Apoio na implementação de novas tecnologias, seguindo as diretrizes dos analistas e os procedimentos estabelecidos na instituição.
Suporte técnico aos usuários:
- Prestação de assistência técnica presencial ou remota conforme a demanda dos usuários.
Suporte a eventos audiovisuais:
- Operação de sistemas de som, vídeo e áudio em eventos presenciais e online, seguindo instruções técnicas específicas.
Outras atividades correlatas:
- Execução de tarefas adicionais conforme determinado pelo superior imediato.
Requisitos e Informações Adicionais
Para se candidatar ao cargo de Técnico de Suporte de TI, os seguintes requisitos devem ser atendidos:
- Experiência desejável em suporte de TI, manutenção de hardware e software.
- Ensino médio completo.
- CNH “B” válida e disponibilidade para deslocamento.
Além disso, é importante observar as seguintes informações sobre a vaga:
- Salário: R$ 2.721,46.
- Carga horária: 200 horas/mês.
- Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 13h00 às 16h00 e das 17h00 às 22h00.
- Número de vagas: 1.
- Local de atuação: Grande Florianópolis – de Tijucas a Garopaba.
- Tipo de contrato: Mensalista.
- Prazo do contrato: Indeterminado.
- Benefícios: Confira aqui os benefícios oferecidos.
Durante o período de experiência, o colaborador trabalhará na unidade do SENAI São José em horário comercial e, posteriormente, na unidade do SENAI Florianópolis nos horários especificados.
Cronograma do Processo Seletivo
O processo seletivo para a vaga de Técnico de Suporte de TI segue o seguinte cronograma:
Recebimento de Currículos: De 25/03/2024 a 01/04/2024.
É crucial que os candidatos confirmem suas inscrições por e-mail até o último dia do período de recebimento de currículos. A não confirmação dentro do prazo resultará na desclassificação do candidato.
Avaliação Curricular: 02/04/2024 às 09h00. Resultado divulgado às 15h00 do mesmo dia.
Teste Fit Cultural + Competências: 03/04/2024 às 10h00 até 04/04/2024 às 10h00. Resultado divulgado às 15h00 do dia 04/04/2024.
Avaliação Prática Composta: Data: 08/04/2024 a partir das 09h00. Local: SENAI/SC São José. Tempo de Prova: 45 minutos para a etapa prática e 15 minutos para entrevista. Resultado divulgado às 10h00 do dia 09/04/2024.
Etapa Coletiva: Aplicação do Estudo de Caso: Data: 10/04/2024 a partir das 09h00 (Online). Apresentações a partir de 10/04/2024 às 13h30 (Online). Resultado divulgado às 13h00 do dia 11/04/2024.
Resultado Final: Divulgação às 17h15 do dia 11/04/2024.
IMPORTANTE: Datas e Locais podem sofrer alterações sem prévio aviso. Recomendamos acessar a página oficial do processo seletivo para manter-se atualizado!
Conclusão
O processo seletivo para Técnico de Suporte de TI oferece uma oportunidade única para profissionais que desejam fazer parte de uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso das operações de TI. Com um conjunto claro de responsabilidades, requisitos bem definidos e um cronograma transparente, o SENAI demonstra seu compromisso com a excelência na seleção de talentos. Aqueles que atenderem aos requisitos e passarem por todas as etapas terão a chance de embarcar em uma carreira promissora no campo da tecnologia da informação.
