Vagas no Whats
Vaga de Consultor de Viagens Corporativas Junior na VOLL: 100% Remoto
O mercado de turismo mudou. Se antigamente a imagem do agente de viagens estava ligada a pilhas de papéis e sistemas arcaicos, hoje a realidade é digital, dinâmica e estratégica. Estamos vivendo a era das Travel Techs — empresas que unem tecnologia de ponta com a gestão de viagens.
Neste contexto, a VOLL, uma das maiores referências em mobilidade e gestão de viagens do Brasil, abriu uma oportunidade incrível para Consultor de Viagens Corporativas Junior. Se você é da área de Turismo, Hotelaria ou Administração e busca uma vaga 100% remota com benefícios acima da média, esta análise detalhada é para você.
Vamos dissecar o que essa vaga oferece, o que é esperado do candidato e como você pode se destacar no processo seletivo.
A Evolução do Profissional de Viagens: De Emissor a Consultor
A descrição da vaga deixa claro um movimento importante no mercado: a busca por Consultores e não apenas “emissores”. A VOLL procura alguém para integrar a equipe como Analista de Atendimento, mas o título da vaga carrega o peso da “Consultoria”.
Isso significa que o profissional não vai apenas apertar botões para emitir um bilhete. Ele será um resolvedor de problemas.
O que você fará na prática?
O dia a dia deste profissional envolve o uso intenso de tecnologia para garantir que o viajante corporativo tenha uma experiência fluida. As principais responsabilidades incluem:
- Atendimento Multicanal: Suporte via Zendesk, Chat e telefone. A agilidade e a escrita impecável são fundamentais aqui.
- Operação Técnica (GDS e Portais): O domínio de sistemas como Sabre e portais como E-LATAM é o coração técnico da vaga. É necessário saber cotar, reservar, emitir e, principalmente, reemitir (o pesadelo de muitos, mas a glória de quem sabe fazer bem).
- Gestão de Crises e Feedback: O consultor é a linha de frente. Se algo der errado na viagem do executivo, você é a solução. Além disso, a empresa espera que você forneça feedbacks para melhoria contínua dos processos.
Por que a VOLL? Analisando a Cultura e a Empresa
A VOLL não é uma agência de viagens tradicional; ela se posiciona como uma empresa de tecnologia (SaaS) focada em mobilidade. Isso muda tudo. O ambiente tende a ser mais ágil, menos burocrático e muito focado em inovação.
Eles atendem as maiores empresas do Brasil, o que oferece ao colaborador uma exposição a processos de alto nível e networking qualificado.
O DNA da Empresa
A descrição destaca valores como “Executamos com maestria” e “Estamos juntos no mesmo barco”. Isso sugere um ambiente colaborativo, mas que cobra alta performance e autonomia (especialmente por ser remoto). A diversidade também é um pilar forte, com políticas inclusivas explícitas para casais homoafetivos e respeito à singularidade.
Um Pacote de Benefícios Diferenciado
Aqui é onde a vaga brilha. O pacote de benefícios da VOLL reflete uma preocupação genuína com o bem-estar do colaborador e retenção de talentos, fugindo do “básico” do mercado de turismo.
Vamos destacar o que realmente importa:
- Saúde Integral: Além do plano médico e odontológico (Sulamérica, que é top de linha), eles oferecem auxílio à saúde mental (VOLL Care) e física (Total Pass).
- Flexibilidade e Descanso:
- Férias antecipadas: A possibilidade de tirar férias a partir de 6 meses é raríssima no Brasil (onde a regra costuma ser 12 meses). Isso demonstra uma cultura moderna de descanso.
- Licenças estendidas: Maternidade de 6 meses e paternidade de 30 dias mostram responsabilidade social.
- Cartão Flash: O vale-refeição/alimentação no cartão Flash oferece flexibilidade de uso, algo muito valorizado por quem trabalha de casa.
- Desenvolvimento: O VOLL Education sugere que a empresa investe financeiramente na sua capacitação.
Requisitos: O Que Você Precisa para Passar?
Para conquistar essa vaga, não basta apenas “gostar de viajar”. A análise dos requisitos mostra que eles buscam um perfil técnico e resiliente.
Habilidades Técnicas (Hard Skills)
- Formação: Curso superior ou técnico (em andamento ou completo) em Turismo, Hotelaria ou Adm.
- Sistemas: Experiência prévia com GDS (como Sabre) é o diferencial competitivo. Se você já operou sistemas de cias aéreas ou hotéis, destaque isso no currículo.
- Inglês: Citado como “desejável intermediário”, mas no mundo corporativo, o inglês muitas vezes é o que separa o Júnior do Pleno/Sênior rapidamente.
Habilidades Comportamentais (Soft Skills)
- Digital First: Experiência com atendimento em canais digitais. Você precisa ter facilidade com tecnologia e rapidez no gatilho para responder chats.
- Organização Remota: Trabalhar de casa exige disciplina dobrada para gerenciar demandas de múltiplos canais (Zendesk, telefone, chat) simultaneamente.
O Processo Seletivo
A VOLL utiliza a plataforma Gupy e o processo é dividido em 6 etapas claras:
- Cadastro.
- Entrevista com RH (Foco em cultura e fit).
- Mapeamento de Perfil (Testes comportamentais/técnicos).
- Entrevista com Gestor (Foco técnico e dia a dia).
- Proposta (Offer).
- Contratação.
Atenção ao Prazo: As inscrições vão apenas até 30 de janeiro de 2026. Não deixe para a última hora.
Conclusão e Dica do Especialista
Esta é uma oportunidade “ouro” para quem está no início de carreira ou quer migrar de uma agência tradicional para uma Travel Tech. O modelo 100% remoto permite que talentos de todo o Brasil se candidatem, democratizando o acesso a grandes empresas.
Minha dica: Ao se candidatar, personalize seu currículo. Não diga apenas que sabe “emitir passagens”. Diga que você “gerencia a experiência do viajante utilizando sistemas como Sabre e Zendesk para solucionar problemas complexos de mobilidade”. Mostre que você entende de tecnologia e atendimento consultivo.
Boa sorte e #RumoAoInfinito! 🚀
