Vaga de Emprego para Telefonista

Garantir que todo atendimento realizado através da central de atendimento sejam realizados com qualidade. Atender de forma ativa e receptiva ligações de pacientes com o objetivo de

solucionar o problema exposto e fornecer informações com foco na resolutividade do atendimento.

Contribuir para a satisfação dos pacientes do Hub de Florianópolis

Efetuar o atendimento aos pacientes (telefone e demais canais);

· Efetuar agendamento de consultas/confirmação;

· Atuar, de forma ativa, no retorno aos pacientes que não tiveram a solução resolvida no primeiro contato (receptivo);

· Realizar e atualizar o cadastro dos pacientes no sistema Tasy;

· Realizar o registro do atendimento de todo contato realizado com os pacientes;

· Zelar pela satisfação dos pacientes e cumprimento de metas;

Ensino Médio Completo;

· Ensino Superior será considerado um diferencial.

· Vivência na área hospitalar será considerado um diferencial.

Candidatar-se para a vaga