Você já parou para pensar como a tecnologia está transformando a maneira como nos locomovemos nas cidades? Com o crescimento populacional e o aumento do tráfego urbano, a busca por soluções inovadoras na área de mobilidade se tornou essencial. É nesse contexto que empresas como o Fretadão surgem, com a missão de revolucionar a forma como encaramos o transporte nas metrópoles.
A Importância do Cargo
No centro dessa transformação está o Analista de Atendimento I (CX) do Fretadão. Esta figura desempenha um papel crucial na garantia da satisfação dos clientes, conduzindo atendimentos tanto para passageiros quanto para empresas. Mas o que exatamente essa posição envolve?
Descrição da Vaga
- O propósito principal do Fretadão é cuidar da gestão de transportes, utilizando a tecnologia como base para soluções inovadoras.
- O Analista de Atendimento I é responsável por uma série de atividades, incluindo atendimento aos passageiros, gerenciamento de cadastros, emissão de cobranças e monitoramento das linhas.
- Além disso, o profissional também desempenha um papel fundamental no suporte interno, orientando as equipes sobre as melhores práticas de atendimento.
Requisitos e Qualificações
Para se destacar nessa posição, é necessário possuir:
- Ensino médio completo, com graduação sendo um diferencial.
- Experiência prévia em atendimento via chat.
- Conhecimento do pacote office e habilidades interpessoais sólidas.
Benefícios Oferecidos pelo Fretadão
O Fretadão valoriza seus colaboradores e oferece uma série de benefícios para quem se junta à equipe, incluindo:
- Flex Food Swile e Cartão Mobilidade para facilitar o dia a dia.
- Plano de saúde, odontológico e seguro de vida para garantir o bem-estar.
- Home Office e outras vantagens para promover um ambiente de trabalho flexível e acolhedor.
Quem Somos
O Fretadão não é apenas uma empresa de transporte, mas sim uma verdadeira protagonista na transformação da mobilidade urbana. Com uma visão ambiciosa de se tornar líder do mercado brasileiro em soluções de mobilidade corporativa, a empresa está comprometida em impactar positivamente a vida de milhões de passageiros até 2033.
Conclusão
Em um mundo cada vez mais conectado e em constante evolução, o papel do Analista de Atendimento I (CX) no Fretadão é essencial para garantir uma experiência de transporte segura, eficiente e satisfatória para todos os envolvidos. Se você é apaixonado por tecnologia e por fazer a diferença na vida das pessoas, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando.