Grupo Boticário: Uma Carreira de Oportunidades no Setor de Beleza
Introdução
O Grupo Boticário é um dos gigantes no setor de beleza global. Com uma presença marcante em mais de 40 países, a empresa brasileira tem se destacado não apenas pela diversidade de suas marcas, mas também pela inovação e compromisso com a sustentabilidade. Recentemente, a vaga para Especialista I – Suporte à Aplicações N3 (Venda Direta) chamou a atenção de muitos profissionais do setor. Neste artigo, exploramos as nuances desta oportunidade e o que significa fazer parte deste ecossistema.
O Ecossistema do Grupo Boticário
O Grupo Boticário é dono de marcas icônicas como O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, entre outras. Esta diversidade não só enriquece o portfólio da empresa, mas também oferece uma vasta gama de produtos e serviços, desde cosméticos até soluções digitais para o varejo. Com mais de 19 mil colaboradores e 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras, o Grupo Boticário se consolida como um líder de mercado.
Venda Direta: Uma Ferramenta de Empoderamento
A venda direta é mais do que uma estratégia de mercado para o Grupo Boticário; é uma forma de empoderar empreendedores. Em um mundo cada vez mais digital, transformar este canal de vendas através da tecnologia é uma prioridade. A empresa busca fornecer a melhor experiência possível para suas empreendedoras, combinando inovação tecnológica com um atendimento de alta qualidade.
Descrição da Vaga
Responsabilidades
- War Room: Participação proativa na resolução de incidentes críticos, colaborando para minimizar impactos e garantir rápida recuperação dos serviços.
- Gestão da Fila de Atendimento: Análise, diagnóstico e solução de incidentes e requisições complexas, com escalonamento para equipes de desenvolvimento quando necessário.
- Documentação: Atualização da base de conhecimento com soluções, procedimentos e informações relevantes.
- Acompanhamento de Indicadores (KPIs): Monitoramento e análise de indicadores-chave, identificação de gargalos e elaboração de relatórios de desempenho.
- Gestão de Problemas: Identificação da causa raiz de incidentes recorrentes e implementação de soluções definitivas.
- Monitoramento do Ambiente Produtivo: Verificações constantes dos sistemas em produção, garantindo estabilidade, performance e disponibilidade.
Requisitos e Qualificações
O candidato ideal para a vaga deve possuir experiência sólida em desenvolvimento C# (.Net Core), SQL e NoSQL, construção de APIs REST, e micro serviços. Conhecimentos em metodologias ágeis e boas práticas de qualidade, como TDD e BDD, são essenciais. Além disso, é valorizada a experiência em arquitetura orientada a eventos e ITIL.
Diferenciais
- Conhecimento em linguagens de programação adicionais (Python, Node, etc.)
- Experiência com alta volumetria e serverless
- Familiaridade com Continuous Deployment (Azure DevOps)
- Conhecimento em IaaS Cloud (AWS, Azure) e Containers (Docker, Kubernetes)
Benefícios
O Grupo Boticário oferece um pacote de benefícios robusto, que inclui plano médico e odontológico, auxílio medicamentos, vale saúde para familiares, sessões de psicoterapia gratuitas, telemedicina, vacinas gratuitas, e programas de cuidado com a saúde. Além disso, oferece vale refeição, vale alimentação, plano de academias, auxílio home office, plano de saúde para pets, day off de aniversário, descontos em produtos, e programas de viagens e hospedagens.
Conclusão
Trabalhar no Grupo Boticário não é apenas uma oportunidade de carreira, mas uma chance de fazer parte de uma empresa que valoriza inovação, empoderamento e sustentabilidade. A vaga de Especialista I – Suporte à Aplicações N3 (Venda Direta) é uma excelente oportunidade para profissionais que buscam crescimento e desenvolvimento em um ambiente dinâmico e desafiador. Se você se identifica com esses valores e possui as qualificações necessárias, esta pode ser a oportunidade ideal para você.
