O mercado de tecnologia continua a se expandir de maneira significativa, e, com ele, as oportunidades para profissionais que desejam contribuir para a transformação digital de empresas. Se você tem interesse em atuar em um ambiente inovador e dinâmico, o Grupo Softplan tem uma excelente oportunidade para você! A vaga de Analista de Relacionamento I oferece um ambiente 100% remoto e faz parte de um dos grupos mais respeitados no setor de desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS (Software como Serviço).
Neste post, vamos explorar os principais aspectos desta vaga, os requisitos e qualificações exigidos, e as oportunidades de crescimento que ela oferece. Se você se encaixa no perfil da vaga, continue lendo e saiba como se candidatar.
Sobre o Grupo Softplan
O Grupo Softplan é um player de destaque no desenvolvimento de soluções tecnológicas para os mais diversos setores. Com mais de 30 anos de experiência, a empresa se especializa no desenvolvimento de softwares que ajudam a transformar negócios e mercados por meio da transformação digital.
Com soluções inovadoras, a Softplan busca otimizar processos, aumentar a produtividade e tornar as empresas mais competitivas no mercado. Com essa visão, a companhia oferece suas soluções a diferentes indústrias e continua a expandir sua atuação para o setor privado por meio de sua divisão Starian, que desenvolve soluções SaaS.
A Vaga: Pessoa Analista de Relacionamento I
A posição de Analista de Relacionamento I está aberta no Grupo Softplan e é uma excelente oportunidade para quem deseja trabalhar remotamente e ter um impacto direto na transformação digital de empresas de diversos setores. A vaga possui um foco em gestão de clientes, especialmente no que diz respeito ao processo de onboarding e à adoção de soluções de software.
Responsabilidades
Como Analista de Relacionamento I, suas principais responsabilidades serão:
- Onboarding de Novos Clientes: Acompanhar de perto o processo de implementação das soluções Softplan, garantindo que os clientes adotem e integrem as tecnologias da empresa de maneira eficaz.
- Gestão de Carteira de Clientes: Gerir a relação com os clientes, promovendo o engajamento contínuo e garantindo a adoção bem-sucedida dos produtos.
- Planejamento de Treinamentos e Webinars: Organizar e realizar treinamentos para clientes, com o objetivo de maximizar a utilização das ferramentas fornecidas pela Softplan.
- Suporte Backoffice: Atuar no backoffice, prestando suporte técnico e acompanhando o progresso das implementações e treinamentos.
Essa posição oferece uma excelente oportunidade para quem tem interesse em atuar no atendimento ao cliente e em tecnologias emergentes, como Inteligência Artificial.
Requisitos e Qualificações
O candidato ideal para essa vaga deve atender aos seguintes requisitos:
- Graduação em Administração, Engenharias, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em implantação de software ou Customer Success.
- Habilidades analíticas e capacidade para lidar com múltiplos projetos simultâneos.
- Interesse em Inteligência Artificial e como ela pode transformar processos e resultados em empresas.
- Boa organização, comunicação e capacidade de liderança para gerenciar treinamentos e webinars.
Benefícios e Modelo de Trabalho
Além de um trabalho 100% remoto, a Softplan oferece uma série de benefícios que garantem um ambiente de trabalho saudável e motivador:
- Vale alimentação e refeição.
- Plano de saúde e odontológico.
- Auxílio Home Office para garantir que você tenha as ferramentas necessárias para trabalhar de casa com conforto.
- Participação nos lucros e resultados, além de voucher para kit setup.
- Seguro de vida e day off no aniversário.
- Programas de bem-estar e promoções de saúde.
A Softplan também adota uma cultura de diversidade e inclusão, garantindo que todos os candidatos sejam avaliados com base no seu talento e habilidades, sem qualquer tipo de discriminação.
Como Funciona o Processo Seletivo?
A Softplan oferece um processo seletivo bem estruturado para garantir que os candidatos selecionados tenham a melhor experiência. O processo inclui as seguintes etapas:
- Cadastro no sistema de vagas da empresa.
- Mapeamento de habilidades através da plataforma Mindsight.
- Entrevista com a pessoa recrutadora.
- Entrevista técnica com o líder da equipe.
- Desafio técnico para avaliar habilidades práticas.
- Feedback sobre a experiência do processo seletivo.
- Contratação.
Esse processo garante que a empresa encontre profissionais alinhados com a cultura organizacional e as necessidades de desenvolvimento da Softplan.
Conclusão
Se você é apaixonado por tecnologia e deseja atuar em um ambiente dinâmico e remoto, a vaga de Analista de Relacionamento I no Grupo Softplan pode ser a oportunidade perfeita para você. Além de contribuir para a transformação digital de empresas de diferentes setores, você terá a chance de crescer em uma empresa inovadora, com uma cultura de colaboração e foco em resultados.
Não perca tempo! Se você tem as qualificações necessárias e deseja fazer parte de uma empresa que está transformando mercados com tecnologia, se inscreva até o dia 14 de setembro de 2025.
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