Vaga Home Office: Benefícios como Auxílio para Trabalho Remoto e Plano de Bônus Anual

Vaga Home Office na CV CRM: Como se Destacar e Oportunidades que Você Não Pode Perder

Com o crescimento das plataformas digitais e a digitalização de processos em diversos setores, o mercado de trabalho está se transformando rapidamente. Uma das áreas mais em alta é a de Sucesso do Cliente, especialmente em empresas de tecnologia e inovação, como o CV CRM. Para aqueles que buscam uma vaga remota, com benefícios atrativos e a oportunidade de trabalhar com um produto inovador, a posição de Assistente de Sucesso do Cliente na CV CRM pode ser o próximo grande passo na sua carreira.

Neste guia, vamos detalhar todos os aspectos dessa vaga, incluindo as responsabilidades, os requisitos exigidos, os benefícios oferecidos e como você pode se destacar no processo seletivo. Vamos também conhecer um pouco mais sobre a empresa e entender como ela está impulsionando a transformação digital no setor da construção civil.

O Que é a Vaga de Assistente de Sucesso do Cliente na CV CRM?

A vaga de Assistente de Sucesso do Cliente na CV CRM exige habilidades específicas para garantir que os clientes da plataforma tenham uma experiência positiva e eficiente. A principal função deste profissional é gerenciar uma carteira de clientes, promovendo a adoção e o engajamento da plataforma CRM. Com foco na retenção de clientes e na expansão de receita, o Assistente de Sucesso do Cliente precisa ser capaz de identificar oportunidades de upselling (venda de versões superiores) e cross-selling (venda de produtos complementares).

Responsabilidades do Assistente de Sucesso do Cliente

As responsabilidades dessa função são variadas e exigem um conjunto de habilidades tanto técnicas quanto interpessoais. Entre as principais atribuições, podemos destacar:

1. Especialista no CV CRM:
   • Tornar-se especialista no sistema CV CRM e utilizar esse conhecimento para orientar os clientes em busca dos resultados desejados.
2. Gestão da Carteira de Clientes:
   • Gerenciar e acompanhar a saúde da conta de cada cliente, identificando riscos e oportunidades de crescimento.
3. Construção de Relacionamentos Sólidos:
   • Manter contato regular com os clientes, realizando reuniões proativas para entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
4. Identificação de Oportunidades de Expansão:
   • Buscar formas de aumentar a receita com cada cliente, por meio de upsell e cross-sell de funcionalidades ou produtos adicionais.
5. Proatividade na Adoção da Plataforma:
   • Propor e implementar estratégias para aumentar a adoção e o engajamento dos clientes na plataforma CV CRM.

Requisitos para se Candidatar à Vaga

Para a vaga de Assistente de Sucesso do Cliente, a empresa busca um perfil bem definido de profissional. Entre os requisitos exigidos, podemos destacar:

• Experiência prévia: Ter atuado como Assistente de Sucesso do Cliente, preferencialmente em empresas de tecnologia com foco em soluções B2B.
• Habilidades de comunicação: Uma comunicação clara, tanto oral quanto escrita, é fundamental para manter um bom relacionamento com os clientes e entender suas necessidades.
• Perfil comportamental:
  • Ser analítico, organizado, resiliente e empático. Essas qualidades são essenciais para lidar com múltiplas demandas ao mesmo tempo e para criar vínculos de confiança com os clientes.
• Domínio de ferramentas: Conhecimento no pacote Office (Excel, Word, PowerPoint), além de familiaridade com ferramentas de CRM e outros softwares de gestão.

Benefícios da Vaga

A CV CRM oferece uma série de benefícios para quem ocupa o cargo de Assistente de Sucesso do Cliente:

• Trabalho remoto: Flexibilidade para trabalhar de qualquer lugar, com auxílio home office.
• Plano de saúde e odontológico: Cuidado com o bem-estar físico e mental.
• Vale alimentação/refeição: Benefício para alimentação do colaborador.
• Desenvolvimento profissional: Oportunidades de crescimento tanto pessoal quanto profissional, com um ambiente de trabalho focado no feedback e na valorização do colaborador.
• Ambiente inovador: A empresa investe em uma cultura organizacional que estimula a inovação, aprendizado contínuo e a construção de um excelente clima de trabalho.
• Folga no dia do aniversário: Uma maneira de a empresa reconhecer e celebrar a vida de seus colaboradores.

O Processo Seletivo

O processo seletivo da CV CRM é bem estruturado e envolve várias etapas, o que garante que a empresa consiga identificar candidatos com o perfil ideal para o cargo. As etapas incluem:

1. Cadastro: O primeiro passo é preencher a candidatura online.
2. Teste de fit cultural: Uma etapa para avaliar se o candidato se alinha com os valores da empresa.
3. Entrevista com o RH: Conversa inicial para entender mais sobre o perfil do candidato.
4. Entrevista com o Gestor: Entendimento sobre a experiência e habilidades do candidato em relação à função.
5. Role Play: Simulação de um cenário para testar como o candidato lidaria com situações do dia a dia da vaga.
6. Entrevista final com a direção: Conversa com os líderes da empresa para alinhar expectativas.
7. Contratação: Se aprovado, o candidato passa a ser oficialmente contratado.

Sobre a CV CRM

A CV CRM é uma empresa que tem como principal objetivo promover a transformação digital no setor da construção civil. O sistema de CRM desenvolvido pela empresa é reconhecido nacionalmente como um dos mais completos no mercado imobiliário, com mais de 500 clientes e R$ 90 bilhões em vendas transacionadas na plataforma. A empresa faz parte do Grupo Softplan e está presente em todos os estados do Brasil.

Seu sucesso se deve à resiliência e ao comprometimento de seus fundadores, que construíram uma solução robusta para as necessidades do mercado imobiliário. Com uma cultura organizacional que preza pelo desenvolvimento de pessoas, a CV CRM se destaca por ser uma empresa inclusiva e inovadora.

Como Se Destacar na Vaga de Assistente de Sucesso do Cliente

Se você está interessado nessa vaga, é importante se preparar de forma estratégica. Aqui estão algumas dicas para se destacar no processo seletivo:

1. Estude sobre a empresa: Conhecer a CV CRM, seus valores e o impacto que está causando na construção civil é essencial para demonstrar alinhamento com a cultura da empresa.
2. Destaque suas habilidades de comunicação: Como o trabalho envolve interação direta com clientes, mostre suas habilidades de comunicação, tanto escrita quanto oral.
3. Mostre sua experiência com CRM: Se você já trabalhou com sistemas de CRM, como o próprio CV CRM, isso será um grande diferencial.
4. Seja proativo: A vaga exige um perfil proativo, capaz de identificar oportunidades de melhoria no serviço oferecido aos clientes e agir para expandir a receita da empresa.

Conclusão

A vaga de Assistente de Sucesso do Cliente na CV CRM é uma excelente oportunidade para profissionais com experiência em empresas de tecnologia, que buscam trabalhar em um ambiente inovador, com grande potencial de crescimento profissional. Se você tem o perfil analítico, resiliente e empático, essa pode ser a chance de sua carreira alcançar novos patamares, enquanto contribui para a transformação digital da construção civil.

Candidate-se para a vaga!