Vaga com Salário Atrativo: Oportunidade Remota com a Atento
Se você busca uma vaga de atendimento ao cliente com trabalho remoto, a Atento tem a oportunidade perfeita para você!
O mercado de trabalho tem se transformado e, cada vez mais, as empresas estão adotando o trabalho remoto como uma prática constante. Uma dessas oportunidades vem da Atento, uma das líderes no mercado latino-americano de CRM/BPO. A vaga de Especialista em Relacionamento com o Cliente III SAC Voz é uma excelente oportunidade para profissionais com habilidades de comunicação, empatia e foco no atendimento ao cliente. Se você se encaixa nesse perfil, saiba tudo o que precisa para se candidatar e dar o próximo passo na sua carreira!
O que a vaga de Especialista em SAC Voz oferece?
A posição de Especialista em Relacionamento com o Cliente III para atuar no SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da Atento é voltada para profissionais que querem atuar remotamente, com flexibilidade e estabilidade, enquanto prestam um atendimento humanizado aos clientes.
Principais responsabilidades
- Atendimento ao cliente: O foco principal da vaga é prestar um excelente atendimento para clientes que buscam resolver reclamações, tirar dúvidas ou dar elogios sobre os serviços da empresa.
- Interação por canais de voz: O trabalho será realizado por telefone ou outros canais de voz, o que exige excelente dicção, comunicação clara e capacidade de resolver problemas rapidamente.
- Habilidades essenciais: Ser uma pessoa empática, com boa comunicação verbal e escrita, e capaz de manter a calma em situações desafiadoras.
- Trabalho dinâmico: O cargo exige que o profissional seja dinâmico, com boa capacidade de negociação e persuasão para lidar com diversas situações que surgem durante o atendimento.
Requisitos para se candidatar
Para se inscrever na vaga, o candidato deve atender a alguns requisitos essenciais:
- Formação acadêmica: O candidato deve ter ensino superior cursando ou completo.
- Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente nos canais de Ouvidoria, Reclame Aqui ou Anti-Atrition.
- Competências técnicas: Conhecimentos básicos em informática e digitação são necessários, assim como agilidade e dinamismo.
- Infraestrutura para home office: Como o trabalho é remoto, o candidato deve ter um espaço adequado, boa conexão de internet e equipamentos necessários para a função.
- Residência: Preferencialmente, o candidato deve residir na Zona Sul de São Paulo.
Benefícios da vaga
Além do salário competitivo, a Atento oferece diversos benefícios para seus colaboradores, proporcionando uma excelente qualidade de vida e condições para desempenhar um bom trabalho.
- Salário: R$2.000,00 mensais, com jornada de trabalho de 180 horas por mês, em escala 5×2 (segunda a sexta-feira).
- Horários de trabalho: O horário de expediente será das 09h00 às 17h12 ou das 09h50 às 18h02.
- Treinamento presencial: A Atento oferece treinamento inicial presencial, realizado na Unidade Casa ou Nova São Paulo.
- Possibilidade de retorno presencial: Embora a vaga seja inicialmente para trabalho remoto, o colaborador pode ser solicitado a retornar ao presencial, dependendo da demanda do cliente.
- Inclusão: A vaga também está aberta para candidatos com deficiência (PcD), promovendo um ambiente inclusivo e diversificado.
Como funciona o processo seletivo da Atento?
A Atento segue um processo seletivo bem estruturado para garantir que os candidatos atendam às expectativas da empresa e da vaga. Veja as etapas:
- Cadastro: O primeiro passo é se cadastrar no portal da Atento e preencher as informações necessárias.
- Avaliação unificada: Os candidatos passam por uma avaliação, que pode incluir testes de habilidades técnicas e comportamentais.
- Triagem: A equipe de recrutamento realiza uma triagem para verificar as qualificações e experiências dos candidatos.
- Entrevista: Se você for selecionado, terá uma entrevista com o RH e o requisitante para discutir mais detalhes sobre a vaga e sua adequação ao perfil.
- Contratação: Após passar pelas etapas anteriores, o candidato é contratado e começa a trabalhar na Atento.
Sobre a Atento: Cultura e valores
A Atento é uma das líderes no mercado global de CRM/BPO, com presença em 17 países e mais de 110.000 colaboradores. A empresa investe em inovação tecnológica e em um atendimento humanizado para garantir a melhor experiência ao cliente. Seu compromisso com a diversidade é evidente, já que a empresa promove um ambiente de trabalho inclusivo, respeitoso e aberto a todos.
A Atento se destaca por seu programa One Atento, que valoriza seis princípios essenciais para seus colaboradores: parceria estratégica, cuidado com as pessoas, trabalho em equipe, agilidade e simplicidade, mente aberta e entrega de resultados. Esses valores são a base para a cultura da empresa e a maneira como ela conduz suas operações.
Conclusão: Por que se candidatar a essa vaga?
Se você é uma pessoa que valoriza a comunicação clara, tem empatia e gosta de ajudar os outros, essa vaga de Especialista em Relacionamento com o Cliente III SAC Voz é a chance perfeita para dar um passo significativo em sua carreira. Além disso, a oportunidade de trabalhar remotamente oferece uma flexibilidade que se encaixa no estilo de vida de muitas pessoas, proporcionando um bom equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Não perca a chance de fazer parte de uma empresa líder no mercado e que preza pelo respeito e crescimento de seus colaboradores. Prepare-se para se inscrever e começar a sua jornada na Atento!
