Saiba Como Trabalhar Home Office no Grupo Boticário

Se você é apaixonado por beleza e deseja trabalhar na marca preferida dos brasileiros, esta é a sua chance! O Grupo Boticário, com mais de 40 anos de história, tem transformado momentos simples em momentos mágicos para milhões de pessoas. Neste artigo, vamos explorar a emocionante oportunidade de carreira como Especialista I de Customer Success nesta renomada empresa.

Sobre o Grupo Boticário

O Grupo Boticário é conhecido por sua dedicação à beleza e ao bem-estar. Com marcas como O Boticário, Eudora, quem disse, berenice?, Vult e muitas outras, a empresa tem impactado positivamente a vida das pessoas em mais de 50 países. Além disso, o Grupo Boticário se destaca por sua atenção à sustentabilidade, sendo classificado como a 6ª companhia de beleza mais sustentável do mundo em 2022.

Descrição da Vaga

Na posição de Especialista I de Customer Success no Grupo Boticário, você terá a oportunidade de desempenhar um papel crucial na experiência dos clientes da empresa. Suas responsabilidades incluem:

1. Elaborar análises aprofundadas das jornadas dos clientes para identificar problemas e desenvolver planos de melhoria.
2. Coordenar e liderar a implementação de planos de ação para melhorar os indicadores e processos.
3. Focar na experiência do cliente, gerenciando e relatando indicadores-chave de desempenho (KPIs).
4. Participar do lançamento de novos produtos, garantindo processos eficazes e treinamento da equipe diretiva.
5. Buscar constantemente benchmarks internos e externos para aprimoramento contínuo.
6. Elaborar materiais para relatórios à diretoria e estar envolvido no desenvolvimento das soluções tecnológicas da empresa.

Requisitos e Qualificações

Para se destacar nesta função, você deve possuir:

• Um perfil analítico e colaborativo.
• Conhecimento obrigatório em planilhas (Google / Office).
• Experiência em Customer Success.
• Curso superior é obrigatório.

Benefícios e Cultura do Grupo Boticário

O Grupo Boticário valoriza a diversidade e está comprometido em promover um ambiente inclusivo para todos, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência. Além disso, a empresa oferece uma série de benefícios para garantir o bem-estar de seus colaboradores, incluindo:

• Carga horária flexível e opções de trabalho remoto.
• Auxílio home-office.
• Vale refeição e/ou vale alimentação.
• Plano de saúde abrangente.
• Programas de saúde e bem-estar.
• Licença parental igualitária de 120 dias para papais e mamães.
• Day Off de Aniversário.
• Desconto de até 40% em produtos.
• Convênios e parcerias diversas.
• Oportunidades de voluntariado.

Além disso, o Grupo Boticário oferece cobertura de previdência privada, empréstimos com taxas diferenciadas e seguro de vida para garantir a segurança financeira de seus colaboradores e suas famílias.

Como Candidatar-se

Se você se identifica com a cultura do Grupo Boticário e está pronto para fazer parte desta equipe que transforma vidas, não perca tempo. Acesse a página de candidatura aqui e inicie sua jornada rumo a uma carreira repleta de beleza e realização.

Não perca a oportunidade de fazer parte deste ecossistema completo e inovador que é o Grupo Boticário. Venha fazer beleza com a gente!

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