Oportunidade de Trabalho Meio Período (Turno Parcial)
No cenário atual, o atendimento especializado e humanizado é essencial para garantir a satisfação e o cuidado adequado dos pacientes. Neste contexto, a Clínica Imagem Baía Sul se destaca como um dos principais sistemas de saúde, oferecendo uma vasta gama de serviços, que vão desde laboratórios de exames até hospitais de alta complexidade, presentes nos estados de São Paulo, Paraná e Santa Catarina. Uma das posições chave para o bom funcionamento deste sistema é a de Telefonista.
A Importância da Telefonista na Clínica Imagem Baía Sul
O papel de um telefonista dentro de um sistema de saúde é de extrema importância. Eles são o primeiro ponto de contato dos pacientes com a clínica, responsáveis não só por agendamentos e informações, mas também por garantir uma experiência positiva e acolhedora. Na Clínica Imagem Baía Sul, os telefonistas têm atribuições que vão além do simples atendimento telefônico, englobando a eficiência no agendamento de exames e a manutenção de um relacionamento de confiança com os pacientes.
Responsabilidades e Atribuições
Atendimento de Excelência
- Atendimento Multicanal: Efetuar atendimento aos pacientes, tanto por telefone quanto por outros canais de comunicação.
- Agendamentos e Confirmação de Exames: Responsáveis por agendar os exames e confirmar esses agendamentos, garantindo que os critérios clínicos e técnicos sejam respeitados.
- Retorno Ativo: Atuar de forma proativa no retorno aos pacientes que não tiveram suas questões resolvidas no primeiro contato.
Administração e Cadastro
- Atualização de Cadastros: Realizar e atualizar o cadastro dos pacientes no sistema Tasy, mantendo todas as informações atualizadas e corretas.
- Registro de Atendimentos: Fazer o registro detalhado de todos os contatos realizados com os pacientes.
Satisfação e Cumprimento de Metas
- Zelo pela Satisfação: Garantir a satisfação dos pacientes, mantendo um alto padrão de atendimento.
- Cumprimento de Metas: Trabalhar para atingir as metas estabelecidas pela clínica, contribuindo para a eficiência do sistema de saúde.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar à vaga de telefonista na Clínica Imagem Baía Sul, os seguintes requisitos são essenciais:
- Formação: Ensino Médio Completo.
- Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente é crucial.
- Diferencial: Experiência no segmento de saúde é um diferencial significativo.
- Disponibilidade de Horário: Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, das 07h às 13h20.
Processo Seletivo
O processo seletivo para a vaga de telefonista na Clínica Imagem Baía Sul é composto por várias etapas, visando selecionar o profissional mais adequado para a função:
- Cadastro: Primeiro, é necessário realizar o cadastro na plataforma de recrutamento.
- Triagem: Em seguida, ocorre a triagem dos candidatos.
- Entrevista com Gente e Gestão: Entrevista realizada pelo setor de Recursos Humanos.
- Entrevista com Gestor: Entrevista com o gestor responsável pela área.
- Contratação: Finalmente, a contratação do candidato selecionado.
Trabalhar na Clínica Imagem Baía Sul: Um Compromisso com a Excelência em Saúde
A Clínica Imagem Baía Sul acredita que unir esforços é a melhor maneira de cuidar das pessoas. O ambiente de trabalho proporciona desafios, cooperação e oportunidades de aprendizado em diversas áreas. Integrar esta equipe significa participar de uma missão maior de oferecer cuidados de saúde de alta qualidade e contribuir para o bem-estar da comunidade.
Se você tem paixão pelo atendimento ao cliente e deseja fazer parte de um sistema de saúde que valoriza a transparência, a ética e a excelência, a Clínica Imagem Baía Sul pode ser o lugar ideal para você desenvolver sua carreira. Aproveite esta oportunidade e ajude a construir um futuro mais saudável para todos.
