Vaga Para Analista de Relacionamento na Portobello Shop

Venha fazer parte da Marca Líder no Brasil em Varejo de Revestimentos e Complementos e Protagonista Global no Setor Cerâmico. A Portobello Shop é a maior rede do varejo especializado no Brasil e oferece uma experiência de compra diferenciada, na loja e nos ambientes digitais, para profissionais de arquitetura e seus clientes.

Nosso sucesso depende fundamentalmente das pessoas. Das melhores pessoas, com talento e vontade de fazer sempre mais e melhor e que gostem de um ambiente desafiador e competitivo, que busquem eficiência, aprendam com os erros e entreguem os melhores resultados. Buscamos talentos que inspirem seus colegas e disseminem nossa cultura de evoluir sempre.

Se você tem uma visão empreendedora, atitude de dono, é focado em resultados, tem espírito de equipe, visão de longo prazo, gosta do que faz e compartilha nossos valores, venha fazer parte da nossa equipe!

Estamos buscando ANALISTA DE RELACIONAMENTO, para um dos nossos principais negócios, que reúne as melhores lojas do Brasil, com potencial de crescimento e expansão e a expressão máxima da nossa Marca.

• Execução e acompanhamento das agendas de visitas à fábrica da Portobello em Tijucas/SC;
• Condução e apresentação dos conteúdos exibidos em cada visita, com entusiasmo, paixão pela marca e desenvoltura;
• Interação constante com todas as áreas do parque fabril para aprendizado e entendimento do processo produtivo completo e conteúdos técnicos envolvidos;
• Elaborar um estudo prévio de cada membro do grupo de visitante para promover interação e diálogo personalizado durante o roteiro de visitação;
• Elaboração e acompanhamento das pesquisas de satisfação pós visita, com relatório e análise das metas e indicadores;
• Acompanhamento da performance de cada grupo antes e após a visita junto ao time de CRM;
• Atuar com plano de ação para melhorias no roteiro de visitação e experiências envolvidas;
• Engajar e motivar toda a equipe envolvida no roteiro de visitação, com o objetivo de manter padrão e organização em cada agenda de visita;

• Formação superior em Comunicação Social ou áreas correlatas;
• Habilidade em oratória;
• Habilidade de escrita e domínio da língua portuguesa;
• Experiência em marketing de relacionamento, comunicação ou eventos, com habilidade de pesquisa, planejamento e análise de dados;
• Experiência em gestão orçamentária e controle de investimentos;
• Domínio do pacote Office;
• Inglês intermediário ou avançado;
• Perfil comunicativo, proativo, ágil e ownership.

O que oferecemos aos Portobello Lovers:

• Seguro de vida;
• Assistência médica e odontológica;
• Vale-refeição e vale-transporte;
• Gympass;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Reembolso farmácia;
• Estacionamento gratuito;
• Rede de descontos – parcerias com diversas instituições;
• Desconto na compra de produtos Portobello;
• Abono Férias;
• Assistência a dependentes PCD’s;
• Biblioteca colaborativa;
• Open coffee;
• No dress code;
• Academia Portobello Shop – Plataforma de conteúdos e treinamentos online;
• Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional;
• Ambiente dinâmico e acolhedor;
• Fazer parte de uma empresa líder;
• Trocas constantes com profissionais de referência.

Aguardamos seu cadastro para ser um #portobellolover 💙

Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.

Desde 1998, seguimos com o nosso propósito de TRANSFORMAR AMBIENTES E EMOCIONAR PESSOAS. 💙

Somos a maior rede de varejo especializado do país, com mais de 140 lojas, sendo 25 lojas próprias. A Portobello Shop oferece uma experiência de compra, nos ambientes físicos e digitais, centrada no cliente, com uma solução completa para revestimentos e complementos.

Nossas lojas são referências em arquitetura e exposição para que os profissionais do segmento, ao lado de seus clientes, tenham uma experiência de “viver design” com a marca.

A transformação digital se reflete nessa experiência por meio da entrega de conteúdos inspiracionais, técnicos e didáticos. A plataforma Archtrends, com referências e tendências, é uma das líderes para os profissionais de arquitetura e design. Ou seja, a presença digital chega às lojas para tornar a jornada do nosso cliente mais fluida.

Além das nossas lojas, contamos com centros de distribuição em localidades estratégicas e com a Officina Portobello, considerada a alta costura no mundo dos mobiliários em porcelanato.

Somos o resultado das histórias que nos trouxeram até aqui e dos sonhos que nos impulsionam a seguir em frente. Acreditamos que “Ser Varejo” é viver a melhoria contínua e a inovação, colaborar para entregar alta competitividade e cuidar das nossas pessoas.

Precisamos de gente inconformada com o status quo, apaixonada por design, inovação e tecnologia, movida por relacionamento, motivada por entregas excelentes e guiada pelas necessidades e satisfação do cliente. Bora “varejar” com a gente?

#BoraVarejar #PortobelloLover

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