Vaga Para Analista De Sucesso Do Cliente Na Omie: Benefícios Robustos e Trabalho Remoto

Por Dentro da Vaga: Como É Ser um Analista de Sucesso do Cliente Jr. na Omie

A transformação digital no setor de gestão empresarial não para de avançar — e a Omie é uma das protagonistas dessa revolução. Com um ERP intuitivo, robusto e pensado para os desafios do empreendedor brasileiro, a empresa não apenas oferece uma solução tecnológica, mas também oportunidades incríveis de carreira para quem deseja impactar positivamente a jornada de outros negócios.

Neste post, vamos explorar em detalhes a vaga de Analista de Sucesso do Cliente Jr. (Planejamento) na Omie, uma posição essencial para garantir que os novos clientes iniciem sua jornada com o pé direito. Se você se interessa por atendimento, planejamento e sucesso do cliente, essa vaga pode ser a sua próxima grande oportunidade.

🌟 Sobre a Omie: Propósito e Cultura

A Omie se posiciona como uma das empresas de tecnologia que mais cresce no Brasil, com um propósito claro: trazer prosperidade ao ecossistema empreendedor brasileiro. Com foco em inovação, colaboração e aprendizado contínuo, a empresa valoriza profissionais com mentalidade de crescimento, adaptáveis e apaixonados por resolver problemas reais.

Além disso, a cultura da Omie preza pela inclusão e diversidade, oferecendo vagas abertas para todos os públicos, incluindo pessoas com deficiência.

🎯 A Vaga: O Que Faz um Analista de Sucesso do Cliente Jr.?

O profissional será parte do time de Implementação do ERP da Omie, atuando nos primeiros passos da jornada do cliente após a venda.

Principais responsabilidades:

1. Contato inicial e onboarding
   • Realizar o primeiro contato com novos clientes.
   • Garantir o agendamento do primeiro treinamento.
   • Validar dados e enviar comunicações de boas-vindas.
2. Acompanhamento e experiência
   • Monitorar clientes que não acessaram a plataforma ou faltaram aos treinamentos.
   • Executar rotinas de confirmação de presença, lembretes e alinhamento de expectativas.
3. Atuação integrada e suporte
   • Trabalhar junto ao time de Implementação.
   • Atuar em ferramentas como Digisac, Intercom, Yungas e e-mail.
4. Contribuição para melhoria contínua
   • Oferecer sugestões e insights para otimizar os processos de entrada de clientes.

🧠 Perfil Ideal: Habilidades e Diferenciais

Habilidades esperadas:

• Organização, atenção aos detalhes e boa gestão do tempo.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Proatividade, senso de urgência e orientação para a resolução de problemas.
• Facilidade com ferramentas digitais como CRM, agendas online, e WhatsApp Web.

Diferenciais valorizados:

• Experiência anterior em atendimento, suporte ou áreas administrativas.
• Conhecimento em Customer Success e processos de onboarding.
• Familiaridade com plataformas como Slack e Intercom.

💻 Modalidade e Inclusão: Vaga Remota e Acessível

A vaga é 100% remota e também está aberta para pessoas com deficiência (PcD), reforçando o compromisso da Omie com acessibilidade e diversidade. A flexibilidade do home office é um atrativo adicional para quem busca mais equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

🎁 Benefícios: Cuidando de Você por Inteiro

A Omie oferece um pacote de benefícios robusto, que vai além do tradicional:

Benefícios financeiros:

• Benefício flexível/VR de R$ 40,00 por dia útil.
• Auxílio home office.
• Plano de saúde Bradesco e odontológico Amil.
• PPRL e seguro de vida.

Bem-estar físico e mental:

• Apps parceiros para academias e atividades físicas.
• Plataformas de terapia e meditação online.
• Day off no aniversário.

Educação e desenvolvimento:

• Acesso ao Omie Academy gratuito.
• Parcerias com instituições de ensino, cursos de inglês in company e MBAs.
• Swile Shop com descontos exclusivos e parceria com a Dell.

📌 Etapas do Processo Seletivo

O processo é estruturado para avaliar tanto aspectos técnicos quanto comportamentais:

1. Cadastro na plataforma.
2. Teste de Fit Cultural.
3. Teste de Habilidades.
4. Triagem de currículos.
5. Entrevista com RH.
6. Entrevista com gestor.
7. Entrevista final.
8. Contratação.

Essa estrutura permite que o candidato seja avaliado de forma completa, valorizando o alinhamento com os valores da empresa tanto quanto as competências técnicas.

🔎 Dicas para Se Destacar no Processo

Se você se identificou com a vaga e deseja aumentar suas chances de sucesso, aqui vão algumas dicas:

1. Prepare-se para o teste de fit cultural

• Estude sobre os valores da Omie.
• Reflita sobre como você lida com mudanças, inovação e trabalho em equipe.

2. Destaque sua experiência com ferramentas digitais

• Mencione familiaridade com Slack, Intercom, Digisac, CRM, e sistemas de agendamento.

3. Mostre seu olhar para o cliente

• Use exemplos de situações em que você resolveu problemas ou melhorou a experiência do cliente.

4. Demonstre organização e capacidade de planejamento

• A rotina exige acompanhamento preciso, envio de lembretes e organização de dados.

🗣️ Conclusão: Uma Vaga, Múltiplas Possibilidades

A posição de Analista de Sucesso do Cliente Jr. (Planejamento) na Omie é uma excelente porta de entrada para quem deseja crescer na área de Customer Success, dentro de um ambiente inovador, acolhedor e em constante expansão.

Se você tem paixão por atender bem, ajudar clientes a terem uma boa experiência e deseja se desenvolver em uma das áreas mais estratégicas da nova economia digital, essa é a sua chance de fazer parte de uma empresa que não para de crescer e acredita no poder da tecnologia para transformar o empreendedorismo brasileiro.

Acesse a página da vaga na Gupy e envie seu currículo agora mesmo.

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