Com o avanço tecnológico e a crescente necessidade de adaptação das empresas às demandas do mercado, o papel da área de Atendimento ao Cliente tornou-se crucial. E se essa função ainda puder ser desempenhada remotamente, então temos diante de nós uma oportunidade imperdível para profissionais que buscam fazer a diferença em um ambiente dinâmico e desafiador.
Sobre a Vaga
A empresa está em busca de um profissional dedicado para desempenhar o papel de Supervisor de Atendimento ao Cliente. E a melhor parte? A posição é totalmente remota, permitindo que o candidato escolha o seu ambiente de trabalho e concilie a vida profissional com a pessoal de maneira mais flexível.
Responsabilidades e Atribuições
O Supervisor será responsável por diversas atividades que visam garantir a excelência no atendimento ao cliente. Algumas das responsabilidades incluem:
- Supervisionar as atividades de atendimento aos usuários dos serviços da empresa.
- Analisar estatísticas e métricas do departamento de atendimento.
- Receber, organizar e distribuir solicitações de clientes à equipe.
- Criar relatórios e dashboards para acompanhar os resultados e indicadores da área.
- Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa para resolver problemas e implementar melhorias.
- Gerenciar a equipe, monitorando o desempenho e promovendo melhorias.
Requisitos e Qualificações
Os requisitos para esta posição incluem:
- Formação superior em Administração ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente e gestão de equipes.
- Preferencialmente, experiência no ramo de FoodTech ou em startups.
- Boa comunicação e habilidades interpessoais.
- Conhecimento avançado em Excel ou Google Sheets.
Benefícios e Informações Adicionais
Além de oferecer a oportunidade de trabalho remoto, a empresa também proporciona uma série de benefícios atrativos para os seus colaboradores:
- Assistência médica nacional.
- Vale-refeição.
- Crédito extra no cartão para o mês do aniversário.
- Seguro de vida.
- Auxílio creche.
- Convênio com o SESC São Paulo.
- Gympass.
- Day off de aniversário.
Processo Seletivo
O processo se divide em algumas etapas, incluindo cadastro, conversas com os times de Recursos Humanos e liderança, e, por fim, a contratação.
Esta vaga é uma oportunidade para aqueles que desejam não apenas um trabalho, mas sim uma carreira com propósito, em uma empresa que valoriza o bem-estar de seus colaboradores e está comprometida com a causa importante de combate ao desperdício de alimentos.
Se você se identifica com o perfil descrito e está em busca de um novo desafio profissional, não perca tempo e candidate-se agora mesmo! Juntos, podemos fazer a diferença e contribuir para um mundo melhor.
Que tal aproveitar essa oportunidade e fazer parte de uma equipe dedicada e comprometida? Candidate-se hoje e faça parte do movimento #SuperFoodsavers!