A Raízen, um dos maiores grupos empresariais privados do Brasil, está com uma vaga imperdível para Assistente Service Desk em regime temporário. Se você busca uma oportunidade dinâmica no universo de atendimento e suporte, este pode ser o momento ideal para alavancar sua carreira, expandir conhecimentos e trabalhar em um ambiente que valoriza inovação, segurança e integridade.
Nesta postagem, exploraremos em detalhes a vaga, os pilares que sustentam a cultura da empresa, as responsabilidades do cargo, requisitos, etapas do processo seletivo e, por fim, daremos dicas valiosas para quem deseja se candidatar. Preparado para conhecer essa oportunidade única? Vamos lá!
Conhecendo a Raízen: Cultura e Valores
A Raízen se destaca não apenas pela sua atuação imponente no setor energético — abrangendo desde a produção de etanol e açúcar até a distribuição de combustíveis, lubrificantes e outras especialidades —, mas também pela sua cultura organizacional. Com mais de 40 mil colaboradores e 15 mil parceiros de negócios, a Raízen se apoia em pilares sólidos:
- Segurança
- Integridade
- Colaboração
- Simplificação
Esses valores não são apenas palavras, mas sim a essência de um ecossistema integrado que percorre toda a cadeia produtiva, desde o cultivo da cana-de-açúcar até a comercialização de seus produtos. Essa forte identidade torna a empresa um ambiente perfeito para profissionais que desejam crescer e fazer a diferença na carreira.
Detalhes da Vaga: Assistente Service Desk – Temporária
Responsabilidades e Atribuições
O cargo de Assistente Service Desk é voltado para profissionais que possuem perfil dinâmico e que se destacam no atendimento ao cliente por meio de diferentes canais. Confira as principais responsabilidades:
- Atendimento via telefone, e-mail, chat e portal;
- Suporte a colaboradores, ex-colaboradores e fornecedores;
- Registro, análise e encaminhamento de solicitações;
- Execução de scripts e orientações pré-definidas.
Este papel requer atenção aos detalhes e agilidade para resolver situações diversas, garantindo que cada interação seja uma oportunidade para fortalecer a imagem da empresa e assegurar a satisfação dos envolvidos.
Requisitos e Qualificações
Para se destacar na candidatura e assumir com excelência as atribuições do cargo, é fundamental possuir alguns requisitos básicos:
- Desejável ensino técnico ou superior;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Digitação rápida e facilidade em navegar por sistemas durante o atendimento;
- Conhecimento básico em áreas como RH, Finanças, Facilities ou Suprimentos é um diferencial;
- Disponibilidade de horário 6×1 e para trabalhar em turnos;
- Possibilidade de efetivação em Piracicaba/SP, conforme demanda.
O Processo Seletivo: Etapas e Dicas Para a Candidatura
A trajetória para conquistar a vaga passa por um processo seletivo bem estruturado, que visa identificar os talentos que melhor se alinham com a cultura da Raízen. Confira as etapas:
- Cadastro
- Preenchimento do Formulário Complementar
- Triagem A&S
- Entrevista com o RH (bate-papo para conhecer o candidato)
- Entrevista com a Liderança (fase mais técnica e focada no dia a dia do cargo)
- Proposta
- Contratação
Dicas Práticas para se Preparar
- Confirme se todos os seus dados estão atualizados, principalmente o e-mail e telefone, pois a comunicação ocorrerá predominantemente por esses meios.
- Prepare-se para as entrevistas: estude a história e os valores da Raízen, revise suas experiências passadas e esteja pronto para demonstrar como pode agregar à equipe.
- Enfatize sua experiência com atendimento ao cliente e conhecimento em sistemas, uma vez que essas são habilidades essenciais para o cargo de Assistente Service Desk.
- Caso você tenha conhecimentos em áreas correlatas, como RH e Finanças, não hesite em destacar essa experiência, pois pode ser um diferencial no processo.
Trabalhando de Forma Remota e a Inclusão de PcD
Uma das grandes vantagens desta vaga é a possibilidade de trabalho remoto, permitindo uma flexibilidade que tem se tornado vital no mercado atual. Além disso, a posição está aberta para pessoas com deficiência (PcD), reforçando o compromisso da Raízen com a diversidade e a inclusão no ambiente de trabalho.
O modelo remoto proporciona:
- Maior conforto e flexibilidade na rotina diária;
- Economia de tempo e custos com deslocamento;
- Possibilidade de se candidatar independentemente da sua localização geográfica (desde que atenda aos requisitos da vaga).
Benefícios e Oportunidades Futuras
Trabalhar na Raízen não é só uma oportunidade temporária; trata-se de iniciar um caminho que pode se transformar em uma carreira promissora. A vaga temporária pode abrir portas para a efetivação, especialmente para aqueles que se destacarem durante o período de contrato.
Pontos de Destaque para a Carreira
- Desenvolvimento profissional num ambiente robusto e incentivador;
- Possibilidade de crescimento e efetivação após a conclusão do contrato temporário;
- Acesso a treinamentos e programas internos que aperfeiçoam competências técnicas e comportamentais;
- Networking com profissionais altamente qualificados de um dos maiores grupos empresariais do país.
Por Que Essa Vaga é Uma Chance Única?
A vaga de Assistente Service Desk na Raízen é uma excelente porta de entrada para profissionais que desejam trabalhar em uma empresa que valoriza não só o desempenho técnico, mas também a integridade e o espírito colaborativo. Ao integrar uma equipe que atua na distribuição de energia e combustíveis com a força da marca Shell, você terá a oportunidade de participar de projetos e operações de grande escala, contribuindo efetivamente para a sustentabilidade e inovação do setor.
Esta oportunidade é ideal para quem busca:
- Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
- Crescimento profissional e possibilidade de efetivação;
- Valorização do trabalho em equipe e da comunicação eficaz;
- Desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais que são indispensáveis no mercado atual.
Conclusão
Se você é um profissional proativo, com experiência em atendimento ao cliente e disposição para atuar em um ambiente que preza pela segurança, integridade, colaboração e simplificação, a vaga de Assistente Service Desk Temporária na Raízen pode ser o caminho para transformar sua carreira.
Não perca mais tempo! Atualize seu currículo, veja se você se encaixa nos requisitos e prepare-se para fazer parte de uma das maiores e mais respeitadas empresas do setor energético no Brasil. Acompanhe também as redes sociais da Raízen para ficar por dentro das novidades e oportunidades futuras.
Venha fazer parte desta equipe de sucesso. Afinal, a Raízen está sempre em busca de talentos que façam a diferença!
👉 Candidate-se para a vaga!
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