Analista de Operações de TI

Junte-se a um time movido por desafios e mergulhe em um ambiente de alto desempenho na 3NEURON! Sempre em busca da excelência e com foco em RESULTADO, nossos consultores se diferenciam por colocar a mão-na-massa e pela incessante busca por conhecimento.

Se você é apaixonado por transformação digital, estratégia e gestão de processos, queremos contar com você em nossa equipe!

RESPONSABILIDADES:

• Gerenciar demandas, priorizando, categorizando e distribuindo atividades entre as equipes;
• Garantir a resolução dos chamados nos prazos acordados;
• Promover a comunicação clara e constante entre as áreas de negócio e o setor de TI;
• Promover com as áreas de negócio o esclarecimento de dúvidas e complementação de informações sobre as demandas;
• Elaborar relatórios e análises sobre o desempenho do setor de TI;
• Auxiliar na documentação de processos, procedimentos e boas práticas da operação de TI;
• Acompanhar a integração e o funcionamento adequado dos sistemas.

REQUISITOS PARA A VAGA:

• Graduação sistemas de informação, ciência da computação ou áreas relacionadas;
• Experiência prática como analista de sistemas, analista de negócios, ticket manager ou áreas relacionadas;
• Familiaridade com linguagens de programação;
• Domínio de ferramentas de produtividade (ex: Office365-Excel, Google-Sheets);
• Excelentes habilidades de comunicação;
• Afinidade para trabalhos em equipe e de alta colaboração.

DIFERENCIAIS PARA A VAGA:

• Certificação PSM, PSPO, ITIL ou COBIT;
• Conhecimentos em arquitetura de sistemas, banco de dados e APIs;
• Conhecimento em DevOps;
• Conhecimento da metodologia Scrum.

BENEFÍCIOS:

• Ambiente colaborativo e propício para o crescimento (feedback contínuo);
• Incentivo financeiro e suporte para obtenção de certificações;
• Avaliações de desempenho semestrais (feedback formal);
• Modelo de contratação flexível (CLT/PJ);
• Remuneração competitiva e progressão baseada no seu desempenho (plano de carreira);
• Benefícios como VA/VR, plano de saúde e plano odontológico (para CLT);
• Programa de premiação por performance e participação.

MODALIDADE: Presencial (Florianópolis, SC).