Agente de Sucesso Financeiro N/I NOVO

Estamos em busca de um(a) Agente de Sucesso Financeiro comprometido(a), analítico(a) e orientado(a) à experiência do cliente para integrar a equipe da ADVBOX.

Se você gosta de trabalhar com indicadores, construir relacionamentos, encontrar soluções e contribuir para a sustentabilidade financeira do negócio, essa oportunidade é para você.

Na ADVBOX, acreditamos que a experiência financeira faz parte da jornada de sucesso dos nossos clientes. Procuramos alguém que tenha atenção aos detalhes, visão analítica e foco em gerar valor por meio de uma gestão financeira eficiente e humanizada.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Gestão da Experiência Financeira
* Acompanhar a jornada financeira dos clientes, garantindo uma experiência positiva e eficiente;
* Monitorar indicadores de inadimplência, retenção e churn;
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos de cobrança, negociação e atendimento financeiro;
* Atuar preventivamente na redução da inadimplência e na retenção de clientes.

Análise e Retenção
* Acompanhar solicitações financeiras como cancelamentos, downgrades, renegociações e reprogramações;
* Analisar impactos dessas solicitações na previsibilidade da receita;
* Monitorar padrões de comportamento financeiro e propor melhorias nos processos;
* Apoiar a construção e acompanhamento de relatórios e indicadores financeiros.

Controle e Conciliação Financeira
* Executar conciliações de receitas provenientes de assinaturas, eventos, parcerias e demais fontes;
* Registrar e controlar entradas financeiras, garantindo a correta classificação dos lançamentos;
* Validar competências e consistência das informações financeiras;
* Apoiar a organização e confiabilidade dos dados financeiros da empresa.

Trabalho Colaborativo
* Atuar em conjunto com as áreas de Vendas, Encantamento, Marketing e Financeiro;
* Contribuir para a melhoria contínua da jornada financeira dos clientes;
* Apoiar iniciativas voltadas à retenção, previsibilidade de receita e sustentabilidade do negócio.

REQUISITOS

* Experiência prévia em rotinas financeiras, cobrança, retenção ou atendimento ao cliente;
* Conhecimento em conciliação financeira e análise de indicadores;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Capacidade analítica e organização;
* Perfil proativo, detalhista e orientado à resolução de problemas;
* Facilidade para trabalhar em equipe e se relacionar com diferentes áreas.

DIFERENCIAIS

* Experiência em empresas SaaS ou modelos de receita recorrente;
* Conhecimento em indicadores de retenção, churn e inadimplência;
* Familiaridade com ferramentas de análise de dados e gestão financeira.

O QUE OFERECEMOS

Desenvolvimento Profissional
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
* PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);
* Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Benefícios

* Vale alimentação: R$ 1.100,00;
* Comodato para aquisição de equipamentos: R$ 2.400,00 por ano;
* Seguro de vida e telemedicina;
* Auxílio saúde de até R$ 400,00 por mês;
* Auxílio esportes de até R$ 200,00 por mês;
* Auxílio internet de até R$ 100,00 por mês;
* Campanhas e ações especiais com apoio e benefícios adicionais.

FAÇA PARTE DA ADVBOX

Venha fazer parte de uma empresa que transforma a advocacia por meio da tecnologia e da inovação, contribuindo para uma experiência financeira que gera valor para os clientes e impulsiona o crescimento sustentável do negócio.