Analista Administrativo CSC Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

VIVER DESIGN ESTÁ NO NOSSO DNA💙

Pra nós, transformar ambientes e emocionar pessoas faz parte do nosso propósito de vida, guiando nossas iniciativas em prol de um futuro cada vez mais humano e sustentável.

Somos a marca líder do mercado brasileiro de revestimentos cerâmicos.

Estamos buscando a posição de ANALISTA ADMINISTRATIVO, para o backoffice de um dos nossos principais negócios, que reúne as melhores lojas do Brasil, com potencial de crescimento e expansão e representa a expressão máxima da nossa Marca.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar a análise técnica e administrativa de chamados de devolução;
• Acompanhar o fluxo completo da solicitação até o fechamento definitivo;
• Interagir com as áreas de Logística, Fiscal e Financeiro para viabilizar as tratativas;
• Realizar a análise de solicitações de Assistência Técnica (AT);
• Efetuar a abertura e o acompanhamento de chamados com fornecedores de itens complementares;
• Devolutivas detalhadas parecer técnico para as lojas;
• Prestar suporte consultivo às equipes de SAC e Reclame Aqui em casos de AT ou devolução;
• Manter interface constante com a equipe interna e lojas para garantir a agilidade da solução.

Requisitos e Qualificações

• Graduação concluída ou em andamento em Administração de Empresas ou áreas afins;
• Experiência profissional em rotinas de Pós-Venda, Assistência Técnica ou Atendimento ao Cliente;
• Nível intermediário em Excel e Google Sheets;
• Resolução de problemas para transformar casos complexos em soluções estruturadas e rápidas;
• Boa comunicação para interagir com diversas áreas e divulgar conclusões de forma clara;
• Gestão de relacionamentos para construir pontes entre as áreas internas, logística e lojas;
• Proatividade para acompanhar processos do início ao fim, garantindo que nada fique parado;
• Capacidade de organização para gerenciar múltiplos chamados com precisão e energia.

Informações Adicionais

O que oferecemos aos Portobello Lovers:

• Seguro de vida;
• Plano de saúde e odontológico;
• Plataforma Corporativa Universidade Portobello;
• Participação nos Lucros e Resultados PPR;
• Descontos em farmácias da região;
• Previdência Privada;
• Sindicato;
• Rede de descontos – parcerias com diversas instituições de Ensino;
• Descontos nas compras de produtos Portobello;
• Abono Férias;
• Auxílio Mamãe Portobello – para compra do enxoval do bebê;
• Auxílio creche;
• Assistência a dependentes PCDs;
• Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional;
• Wellhub e muitos mais!!!

Local de atuação: Tijucas/SC

Aguardamos seu cadastro para ser #portobellolover 💙

Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência..