Analista Administrativo Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Responsabilidades e Atribuições

Você gosta de atuar próximo ao cliente, resolver problemas e garantir uma experiência positiva após a venda?

Estamos buscando um(a) Analista Administrativo Pleno para atuar no acompanhamento do processo de recebimento e aceite de produtos junto aos clientes do setor público, assegurando uma jornada eficiente desde a entrega até a conclusão do processo. Nesta posição, você será responsável por orientar clientes, acompanhar pendências, intermediar soluções com áreas internas e garantir que todas as etapas ocorram dentro dos prazos estabelecidos.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar o acompanhamento do processo de aceite dos produtos entregues aos clientes;
• Atuar como ponto focal de relacionamento no período de Aceite;
• Orientar clientes sobre etapas, prazos e documentação relacionada ao aceite;
• Registrar, acompanhar e conduzir tratativas de ocorrências identificadas durante o recebimento dos produtos;
• Acionar e acompanhar áreas internas para resolução de pendências e não conformidades;
• Monitorar indicadores, controles e relatórios da área;
• Garantir o cumprimento dos prazos contratuais e operacionais;
• Manter registros atualizados das interações e status dos atendimentos;
• Apoiar na melhoria contínua dos processos de atendimento e acompanhamento dos clientes.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Superior completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Experiência atuando em processo de pós-venda;
• Experiência em acompanhamento e resolução de ocorrências com produtos de informática;
• Excel intermediário;
• Experiência com SAP;

DIFERENCIAIS

• Experiência com clientes governamentais ou contratos públicos;
• Vivência em empresas de tecnologia;
• Conhecimentos básicos de equipamentos de TI/Informática;

Informações Adicionais

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

​** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

Qualidade de Vida

🏥 Planos de saúde e odontológico

🧘🏿‍♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

🧑🏿‍⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos

🏋🏿‍♀️ Gympass

🍴 Refeitório ou 🍕Vale Refeição

💊 Desconto Farmácia

🚑 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone

👨🏿‍💻 Horário Semi-Flexível

🏠 Trabalho Híbrido

👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação

🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) – para colaboradores e dependentes

📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

💰 PPR

👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

✔️ Seguro de Vida

💵 Empréstimo Consignado

💲Previdência Privada

Transporte

🚌 Vale Transporte ou 🚗 Estacionamento

Descontos Exclusivos

💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos