Analista de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

No Banco ABC Brasil, a gente acredita na autenticidade de cada um. Afinal, temos nosso jeito de fazer as coisas, de se relacionar, de transformar negócios e construir um futuro sustentável, de maneira inclusiva, respeitosa e acolhedora. Porque a gente se interessa genuinamente pelas pessoas e cria relações verdadeiras, com confiança e proximidade.

Se você tem paixão por desafios e busca um ambiente onde possa crescer profissionalmente, com autonomia para tocar grandes projetos e sendo protagonista da sua carreira, aqui é o seu lugar! Com a gente, você vai ter oportunidade de atuar diariamente com especialistas do mercado financeiro e ter o acompanhamento e apoio de lideranças estratégicas para construir o seu futuro e contribuir para o nosso crescimento em conjunto.

A gente acredita que cuidar dos nossos colaboradores é o segredo do sucesso. Por isso, oferecemos:

• Benefícios que fazem a diferença

• Opções de desenvolvimento

• Um ambiente que inspira

Está pronto(a) para fazer parte de um time que transforma desafios em oportunidades? Vem com a gente!

Responsabilidades e Atribuições

Atuação no suporte a clientes PJ – Cash Management e Cobrança Bancária, gestão de liquidações financeiras e conciliações;

Responsável pela operacionalização de cobrança bancária e produtos de crédito (desconto/antecipação);

Acompanhamento de instruções de títulos em cartório;

Atendimento a clientes relacionados a homologação de APIs e Van’s bancárias

Parametrização tarifária e de acessos;

Governança de processos com foco em melhoria contínua.

Requisitos e Qualificações

Pensamento analítico e visão crítica.

Organização e atenção aos detalhes.

Senso de dono e responsabilidade.

Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Proatividade e capacidade de resolução de problemas.

Gestão de prioridades e foco em resultados.

Perfil colaborativo e orientado à melhoria contínua.

Ensino Superior Completo;

Pacote Office (Excel, Word e Power Point);

Conhecimento em automações, relatórios e materiais para a liderança.

Informações Adicionais

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• PLR;
• PPR;
• Programas de bem-estar físico, social e psicológico;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Licença Paternidade e Maternidade estendidas: paternidade 20 dias e maternidade 6 meses;
• Auxílio Creche/Babá;
• Day Off anual;
• Auxílio Home Office;
• Auxílio Infraestrutura para Home Office;
• TotalPass;