Analista de Atendimento ao Cliente SAC Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Estamos buscando um(a) profissional para atuar no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), realizando atendimento aos clientes pelos canais disponíveis, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e reclamações e buscando soluções de forma ágil, cordial e eficiente.

Responsabilidades e Atribuições

Atender clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de atendimento;

Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, pedidos e processos;

Registrar atendimentos, solicitações, reclamações e elogios no sistema;

Acompanhar ocorrências até a resolução;

Realizar contato com outras áreas para solucionar demandas dos clientes;

Manter um atendimento cordial, empático e profissional;

Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.

Requisitos e Qualificações

Domínio de em computador, boa dicção e e comunicação, agilidade pois atua em vários sistemas simultaneamente

Informações Adicionais

Benefícios:

• VA R$ 255,95/mês
• VR R$ 30,50/dia
• Vale Transporte ou estacionamento no local
• Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica
• Seguro de Vida em Grupo
• Parceria com o SESC
• Auxílio creche para mamães com filhos de até 6 anos
• Wellhub