Analista de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Você tem paixão por agronegócio e tecnologia? Gostaria de fazer parte de um time enérgico, dedicado à construção de soluções para levar a transformação digital ao agronegócio? Precisamos de pessoas dispostas a aprender constantemente e inovar sobre gestão do agronegócio, gestão de empresas e tecnologias. Aqui você compartilhará conhecimento e se juntará com alguns dos melhores profissionais do agronegócio do time Suporte Help Desk.

Responsabilidades e Atribuições

• Prestar suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre a utilização do ERP por telefone, e-mail, chamados e acesso remoto;
• Conduzir treinamentos e apoiar a adoção das soluções pelos usuários;
• Analisar documentos fiscais e apoiar demandas relacionadas às rotinas fiscais, contábeis e financeiras;
• Identificar e solucionar problemas, garantindo uma experiência de excelência ao cliente;
• Elaborar materiais de apoio e orientar clientes quanto às melhores práticas de utilização do sistema.

Requisitos e Qualificações

• Ensino superior cursando ou concluído em Contabilidade, Administração ou áreas correlatas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil organizado, analítico e orientado à resolução de problemas;
• Conhecimento de processos fiscais, contábeis e financeiros;
• Conhecimento de processos e rotinas em sistemas ERP;
• Disponibilidade para atuação presencial de segunda a sexta-feira, na região do Batel, em Curitiba.

Informações Adicionais

CLT

• Vale refeição de R$880,00 (desconto de R$176);
• Vale transporte (sem desconto);
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico Dental Uni;
• Seguro de vida;
• GymPass;
• Clube de Descontos Gazeta do Povo;
• Auxílio Educação;
• Ótimo ambiente, espaço para refeições, sala de descompressão com games, biblioteca, tênis de mesa, sinuca, muito café e toda segunda-feira quitutes deliciosos;