Empresa
Esse profissional será responsável por oferecer suporte aos clientes e parceiros, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.
Responsabilidades:
Realizar atendimento via telefone, e-mail, chat e redes sociais;
Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, pedidos ou processos;
Registrar e acompanhar dentro do CRM: solicitações, reclamações e feedbacks;
Garantir a satisfação e retenção dos clientes por meio de um atendimento;
Trabalhar em conjunto com outras áreas (comercial, financeiro e gestão de energia) para resolução de demandas;
Requisitos:
Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas afins);
Experiência anterior com atendimento ao cliente;
Vivência em processos e tarefas repetitivas;
Conhecimentos no setor elétrico será um diferencial;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimentos básicos em pacote Office e sistemas de atendimento (CRMs ou plataformas de suporte);
Perfil colaborativo, resiliente e orientado à solução de problemas.
Requisitos – Escolaridade
Ensino Médio completo
Graduação
Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Bonificação
Vale alimentação
Vale transporte
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🔴 LEIA COM ATENÇÃO: 🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, faça pagamento para participar do processo de seleção. 🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, compre cursos, produtos e/ou serviços em troca de promessas de contratação. Empresas sérias primeiro contrata e somente depois capacita seus colaboradores.
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