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Descrição da Vaga
Vem trabalhar na empresa de contabilidade que mais cresce no Brasil 💚
Missão:
A sua missão é ser responsável por fornecer suporte aos clientes em questões mais detalhadas e técnicas. Este cargo possuem um entendimento básico das operações e estão começando a lidar com problemas mais complexos.
Responsabilidades e Atribuições
- Atuar no atendimento aos clientes com foco em rotinas de Departamento Pessoal, garantindo suporte técnico, clareza nas orientações e excelência na experiência do cliente;
- Realizar atendimento via chat, com foco em demandas de DP;
- Orientar clientes sobre processos de folha de pagamento, admissões, demissões e férias;
- Apoiar na conferência de cálculos trabalhistas;
- Esclarecer dúvidas sobre encargos (INSS, FGTS, eSocial, etc.);
- Atuar na análise e resolução de inconsistências relacionadas ao DP;
- Garantir qualidade, agilidade e assertividade nos atendimentos;
- Registrar e acompanhar chamados até a resolução;
Requisitos e Qualificações
- Conhecimento intermediário do pacote office;
- Conhecimento em tributação especifica;
- Conhecimento intermediário em softwares de contabilidade;
- Domínio em obrigações acessórias;
- Habilidades em elaboração de documentos trabalhistas;
- Conhecimento básico de gestão de benefícios em folha;
- Conhecimento básico de gestão e conferência de eventos no e-social e FGTS digital;
- Conhecimento de legislação trabalhista;
- Conhecimento básico no regime monofásico de recolhimento de PIS e COFINS;
- Conhecimento em legislação de ICMS e acordos estaduais;
- Conhecimento em procedimentos de entrada e saída de notas fiscais;
- Experiência em atendimento ao público;
- Habilidades com ferramentas de atendimento ao cliente (Omnichannel);
- Habilidades intermediário em Analise e Apuração de Impostos;
- Conhecimento sobre emissão de Notas Fiscais de Serviços, retenções, códigos de serviços e municípios de incidência;
- Conhecimento em legislação do ISS e beneficios fiscais municipais e federais (com ênfase em exportação de serviços);
- Conhecimento intermediário no beneficio fiscal fator R;
Formação:
- Graduação em andamento em Ciências Contábeis, Administração;
Informações Adicionais
Nossos Benefícios 😍:
💚 Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias;
💚 Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização. Para os dependentes (cônjuges – casais hétero ou homoafetivos, e filhos) o valor é 100% custeado pelo próprio colaborador;
🥳 Day Off de Aniversário – o seu dia, do seu jeito!
🏋️ Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar;
💆 Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis;
🍉 Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis;
🤗 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa;
🤗 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca;
📝 Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico;
🚀 Plano de Carreira ImpulsoJá – mais do que um plano de carreira, é o seu trampolim para o sucesso! Descubra como evoluir de um nível para o outro, alcançar metas e conquistar seus objetivos profissionais;
🎮 Gamificação – acumule moedas virtuais ao longo da sua jornada e troque por prêmios como Kindle, participação em eventos da sua área, brindes exclusivos e muito mais.
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