Analista de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Você conhece a Tempo?

Tempo é o player definitivo para o mercado de serviços no Brasil.

Somos líderes nos segmentos de atuação – Assistências e Conveniências – temos como nossos clientes as principais seguradoras, montadoras de veículos, bancos, financeiras e varejistas do país, consolidando a distribuição de serviços, através dos canais B2B e B2B2C.

Somos fortemente preocupados com a qualidade e a missão de entregar sempre experiências positivas. Para isso, contamos com uma robusta infraestrutura tecnológica bem como parceiros altamente qualificados que se conectam através de uma plataforma desenvolvida in-house, ou que contam com a engrenagem das soluções mais reconhecidas de mercado.

Pronto para um desafio que realmente faz a diferença?

Estamos em busca de Analista de Atendimento para a nossa área de Contact Center, pessoas que gostam de prestar um atendimento de excelência.

Responsabilidades e Atribuições

O que você fará no dia a dia:

• Atender clientes com atenção e empatia, garantindo soluções eficazes;
• Aprender e dominar processos do setor, acompanhando do primeiro contato à solução final;
• Apoiar a equipe em atividades administrativas, como organização de arquivos e registro de informações;
• Trabalhar com metas, mantendo foco na qualidade e superando expectativas.

Requisitos e Qualificações

Recursos necessários para o treinamento remoto (quando necessário):

• Necessário ter computador ou notebook com câmera – Sistema Windows 10 ou 11
• Internet acima de 15 MB, 3 GB de RAM e 10 GB livres no HD

Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Ensino Médio completo
• Familiaridade com Word, Excel e navegação na internet
• Residir nas cidades: Barueri, Carapicuíba, Itapevi, Jandira, Osasco, Santana de Parnaíba
• Homens: apresentar comprovação de serviço militar regularizado
• Disposição e interesse em desenvolver novas habilidades, boa comunicação e proatividade

Informações Adicionais

Informações da vaga:

• Salário: R$1.625,28
• Regime de trabalho: 100% presencial
• Horários: Matutino, Vespertino, Noturno
• Escala: 6×1

Benefícios de ser Tempo:

• Assistência médica e odontológica
• Auxílio alimentação
• Auxílio creche ou cuidado infantil
• Auxílio filho com deficiência
• Day off de aniversário
• Gympass/Wellhub
• Vale alimentação (a partir do 4° mês de admissão)
• Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
• Plano de carreira
• Parcerias e facilidades: apoio assistencial, nutricional e residencial, descontos em farmácias e muito mais!
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
• Seguro de vida