Analista de Cobrança JR Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

A Omni

Somos uma empresa em constante transformação!

A Omni, presente há 32 anos no mercado, é uma instituição sólida e reconhecida por possui um dos melhores serviços de crédito do Brasil. Temos orgulho da nossa importância para pessoas com menor acesso a crédito. Por isso, empenhamos toda dedicação e responsabilidade para seguirmos adiante sempre, melhorando a Vida das Pessoas.

Nos dedicamos ao desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Cultivamos relacionamentos com proximidade para criar vínculos com lealdade e parceria, com forte senso de fazer o que é correto, em um ambiente de respeito e cordialidade. Somos uma empresa humanizada e valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podem ser eles mesmos no dia a dia, independentemente de sua etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal.

Cultura Omni

O que vivemos diariamente e temos orgulho de ser!

Propósito

OMNIZAR!

Omnizar é… Fazer o melhor hoje para o amanhã ser ainda melhor!

Visão

Realizar sonhos e impulsionar o Brasil por meio de crédito acessível e sustentável.

Valores

• Agimos de modo empreendedor
• Temos senso de justiça
• Trabalhamos pra valer
• Respeitamos nossas parcerias
• Garantimos eficiência

Aqui incentivamos esses comportamentos

• Temos paixão pelo que fazemos e orgulho de quem somos.
• Somos protagonistas
• Buscamos resultados extraordinários juntos
• Confiamos nas pessoas e comunicamos sem barreiras
• Planejamos, inovamos e reagimos rápido
• Simplificamos sempre
• Tomamos decisões baseadas em fatos e dados
• Somos Omni para todas as pessoas

Se você se identifica com este ambiente e se considera, colaborativo, integrador e transformador, venha fazer parte do nosso time

Responsabilidades e Atribuições

• Acompanhar as operações de cobrança, apoiando a execução das estratégias de recuperação de crédito da companhia.

• Realizar a inclusão, monitoramento e cancelamento de protestos de títulos, garantindo o cumprimento dos procedimentos e prazos estabelecidos.

• Atuar no relacionamento e atendimento à rede de agentes, por meio de chat, e-mail, telefone e outros canais de comunicação, incluindo visitas presenciais quando necessário.

• Interagir com cartórios, escritórios parceiros, prestadores de serviços e áreas internas para assegurar o adequado andamento das demandas.

• Atualizar e consultar informações em sistemas internos, monitorando prazos, pendências e indicadores operacionais.

• Apoiar as atividades administrativas relacionadas às operações de cobrança pré-processual e processual.

Requisitos e Qualificações

Responsabilidades e atribuições

· Desejável experiência em cobrança, atendimento ao cliente ou rotinas pré-processuais.

· Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.

· Relacionamento interpessoal e facilidade para trabalho em equipe.

· Proatividade e senso de responsabilidade.

· Capacidade de lidar com prazos e alto volume de demandas.

· Perfil analítico e orientado à resolução de problemas.

· Comprometimento com resultados e qualidade das entregas.

Experiência

· Desejável experiência em cobrança, atendimento ao cliente ou rotinas pré-processuais.

· Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.

· Relacionamento interpessoal e facilidade para trabalho em equipe.

· Proatividade e senso de responsabilidade.

· Capacidade de lidar com prazos e alto volume de demandas.

· Perfil analítico e orientado à resolução de problemas.

· Comprometimento com resultados e qualidade das entregas.

Formação

· Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Direito, Gestão Financeira, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Habilidades

· Organização e atenção aos detalhes.

· Boa comunicação escrita e oral, garantindo clareza, objetividade e assertividade no relacionamento com clientes, parceiros e áreas internas.

· Ter orientação na busca de resultados e otimizações de processos;

· Adaptação a diferentes públicos e tecnologias

Informações Adicionais

Nossos benefícios



• 👶 Auxílio creche para filhos até 6 anos e 11 meses
• 🏋️ TotalPass para cuidar da sua saúde física
• 🏠 Modelo híbrido 3×2 (home office e presencial)
• 🍴 Vale alimentação e refeição em cartão flexível
• 🚌 Vale transporte
• 🩺 Assistência médica e odontológica (SulAmérica, apartamento)
• 🛡️ Seguro de vida
• 🏃 Programa de bem-estar (corrida e muito mais)
• 🎂 Day off no aniversário
• 💻 Conexa Saúde – consultas online sem coparticipação
• 💰 Participação nos lucros
• 👕 Sem dress code – seja você mesmo!
• ⏰ Horário flexível
• 🎓 Universidade Corporativa
• ✨ E muito mais para você!