Analista de Cobrança Sênior N/I NOVO

Requisitos e Qualificações

• Desejável fácil acesso a região da Avenida Paulista,
• Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira das 9h as 18h,
• Cursando Ensino Superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia,
  Engenharia, Gestão Financeira ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em operações e estratégias de cobrança.
• Vivência com gestão de projetos, melhoria contínua e automação de processos.
• Conhecimento em análise de indicadores e monitoramento de performance.
• Perfil analítico, organizado e com visão estratégica de negócio.
• Capacidade de atuar de forma colaborativa com áreas internas e parceiros externos.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar campanhas e ações de cobrança por canais digitais, como WhatsApp, SMS e E-mail, monitorando performance e oportunidades de melhoria.
  Atuar como gestor de estratégia utilizando a ferramenta de gestão funcional do CRM/Datacob e outras aplicações do mercado., garantindo sua eficiência, sustentação e evolução contínua.
  Gerir e otimizar a esteira de cobrança, assegurando a execução das estratégias de recuperação e a melhoria dos resultados.
  Liderar e apoiar projetos da área de Cobrança, com foco em automação, eficiência operacional e aprimoramento de processos.
  Administrar serviços e ferramentas de cobrança, incluindo plataforma de autosserviço, e soluções voltadas aos parceiros de negócio.
  Apoiar a definição e acompanhamento de indicadores, análises e iniciativas estratégicas relacionadas à recuperação de crédito.