Analista de Crédito & Cobrança Efetivo

Descrição da Vaga

Negociar débitos e prazos com Clientes de alta complexidade, atualizar cadastros, realizar cobranças periódicas e emitir notas fiscais e boletos. Analisar perfil de crédito e encontros de contas de Clientes e liberar/recusar pedidos, conforme orientação da Gestão. Encaminhar Clientes inadimplentes para protestos, judicializações, etc., conforme orientação da Gestão. Elaborar relatórios internos, para análise da Gestão.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar cadastros e atualizar informações de Clientes, nos sistemas da Empresa;
• Verificar e-mails, para se atualizar quanto as condições de inadimplência, dos Clientes sob sua responsabilidade;
• Atualizar valores vencidos, em planilhas e sistemas;
• Negociar débitos e prazos, com Clientes de alta complexidade, sob sua responsabilidade, via telefone ou e-mail, conforme processo interno;
• Participar de reuniões com Clientes, conduzidas pela Gestão, a fim de munir a Gestão com informações pertinentes às negociações realizadas;
• Acompanhar os limites de crédito estabelecidos pela Gestão e informar aos Clientes, nos momentos das cobranças;
• Registrar resumos das tratativas e acordos com os Clientes, nos sistemas da Empresa, para acompanhamento dos envolvidos;
• Elaborar relatórios de acompanhamento da situação dos Clientes junto a Empresa e atualizar à Gestão;
• Calcular juros, emitir notas fiscais e boletos, arquivar em pastas digitais e enviar para Clientes, quando necessário;
• Emitir cartas de anuência e demonstrativos de débitos, mediante aprovação da Gestão e do Departamento Legal;
• Emitir relatórios de cobrança e enviar para Clientes, com informações pertinentes aos débitos;
• Acompanhar e analisar encontro de contas e comunicar-se com a equipe de Finanças, para identificação e baixa de pagamentos;
• Atentar e reportar para a Gestão, possíveis descontos financeiros em notas fiscais;
• Acompanhar os Portais dos Convênios de Saúde, utilizados pela Empresa, para identificação das glosas e reportar para os responsáveis para as devidas correções;
• Realizar comunicação com a equipe de Finanças, para identificação de pagamentos informados pelos Clientes;
• Analisar solicitações de crédito, considerando o histórico financeiro, score, capacidade de pagamento e outros dados relevantes dos Clientes e liberar/recusar pedidos, conforme orientação da Gestão;
• Preparar e formalizar acordos de confissão de dívida, assegurando conformidade legal e clareza nas condições acordadas;
• Encaminhar os Clientes inadimplentes, para registros em empresas de análises e informações de crédito, protestos e judicializações, bem como acompanhar os processos, municiando o Departamento Jurídico, com os documentos necessários;
• Comunicar-se com outros Departamentos da Empresa, para tratativas relacionadas a cobrança de Clientes.

Requisitos e Qualificações

Requisitos para contratação (Hard Skills):

• Graduação completa, em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou Processos Gerenciais;
• Microsoft Office intermediário, especialmente Excel;
• Experiência mínima de 2 anos com as funções;
• Experiência com sistemas de cobrança;
• Conhecimento intermediário, de régua de cobrança e políticas de crédito.

Diferencial:

• Desejável experiência de trabalho no ramo de produtos médico-hospitalares;
• Desejável pós-graduação em andamento, em Gestão de Crédito e Cobrança, Finanças, Análise Financeira ou correlatos.

Informações Adicionais

• Regime de contratação: CLT
• Escala e Jornada de trabalho: 5X2 – segunda a quinta, de 8h as 18h e sexta, de 8h as 17h (CH: 220h mensais)
• Benefícios:

– Vale Transporte
– Auxílio Alimentação/Refeição (flexível)
– Plano de Saúde (custo compartilhado)
– Auxílio Educação (ajuda de custo de 20% com Graduação ou Pós-graduação, relacionadas ao cargo exercido)
– Cesta Natalina, para celebrar o fim de ano com mais sabor
– Parcerias com instituições para descontos
– Massoterapia no trabalho (exclusivo BA)

Obs.: os benefícios poderão ser alterados conforme modificações na legislação, diferenças entre territórios ou eventuais atualizações das normas internas da Empresa.

Vaga inclusiva: também disponível para PCD – Pessoa com Deficiência.