Analista de Crédito e Cobrança Jr. N/I NOVO

Sobre a Bravo

A Bravo é uma multinacional especialista em soluções financeiras, transformando a forma como os brasileiros lidam com suas dívidas e organizam sua vida financeira. Com 16 anos de atuação, construímos uma trajetória sólida e de crescimento consistente na Europa e na América Latina.

Fomos escolhidos pela Euronext, na Espanha, como uma das 10 startups do programa TechShare, com foco em IPO nos próximos anos. Contamos com investidores que também apostaram em empresas como Uber, Spotify e Alibaba, e que desde 2020 acreditam no potencial da Bravo.

Atualmente, temos presença em Madrid, Lisboa, Roma, Cidade do México, Bogotá e São Paulo. Acreditamos fortemente que a operação brasileira será a maior de todas — e queremos você com a gente nessa jornada de crescimento e impacto.

O que você fará?

• Realizar cobrança dos valores concedidos pela área de crédito, entrando em contato direto com os clientes inadimplentes;
• Conduzir negociações com foco na recuperação do valor, entendendo o contexto do cliente e propondo soluções viáveis;
• Atuar com canais de comunicação, principalmente via WhatsApp e chamadas telefônicas;
• Acompanhar clientes com diferentes prazos e níveis de atraso, garantindo organização e eficiência na régua de contato;
• Utilizar e manter atualizadas planilhas no Google Sheets com fórmulas como PROCV, PROCX, CONT.SE, além de tabelas dinâmicas;
• Organizar rotinas com base em anotações, processos ensinados e prioridades da área;
• Resolver problemas operacionais de forma autônoma, buscando alternativas e agindo com responsabilidade.

O que esperamos de você:

• Organização para lidar com vários prazos e clientes ao mesmo tempo;
• Agilidade, proatividade e autonomia para resolver e conduzir processos, ainda que com apoio da liderança;
• Comunicação persuasiva com empatia e flexibilidade;
• Sentimento de dono sobre suas entregas;

Requisitos técnicos e experiência:

• Conhecimento básico em Excel/Google Sheets, incluindo fórmulas e relatórios;
• Experiência anterior com cobrança e negociação com clientes inadimplentes;
• Vivência com cobrança de clientes, preferencialmente em ambientes com metas;
• Facilidade em se adaptar ao uso de ferramentas digitais de comunicação, como WhatsApp e sistemas internos.

Diferenciais:

• Conhecimento intermediário em Excel/Google Sheets, incluindo fórmulas e relatórios;
• Experiência em empresas de crédito, fintechs ou setores financeiros;
• Familiaridade com CRM e sistemas de gestão de cobranças;
• Capacidade de estruturar processos e propor melhorias operacionais.

O que oferecemos para você:

• Vale alimentação ou refeição no cartão Flash;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• TotalPass para você cuidar da sua saúde;
• Clude Saúde;
• Celebrações e happy hours para comemorar as vitórias;
• Ambiente descontraído com vestimenta informal;
• Oportunidades de aprendizado, desenvolvimento profissional e plano de carreira.