Analista de CRM Pleno N/I

Buscamos um(a) profissional para atuar como parceiro da Brivia.

Somos um ecossistema especializado na transformação de marcas, ajudando nossos clientes a superar desafios em transformação digital, tecnologia e marketing. Para isso, buscamos constantemente expandir nossas capacidades, contando com os melhores especialistas em diversas áreas.

A Brivia_Group quer contar com o seu talento para fortalecer ainda mais nosso ecossistema de transformação digital!

Requisitos:

• Experiência pleno em CRM, Marketing, Marketing de Relacionamento ou áreas correlatas.
• Experiência com planejamento e execução de ações de CRM.
• Conhecimento de jornada do cliente, segmentação de públicos e construção de réguas de relacionamento.
• Conhecimento básico de dados e indicadores aplicados às estratégias de CRM.
• Capacidade de acompanhar resultados de campanhas e identificar oportunidades de melhoria.
• Experiência com testes A/B será considerada um diferencial.
• Perfil operacional, dinâmico e resolutivo, com capacidade de atuar com autonomia nas atividades sob sua responsabilidade.
• Boa capacidade de organização e priorização.
• Facilidade para aprender novas ferramentas e processos, incluindo a ferramenta Estúdio utilizada no contexto do projeto.
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas.
• Forte senso de responsabilidade e ownership, buscando soluções e assumindo a responsabilidade pelas entregas.
• Alta capacidade de adaptação a mudanças e ambientes dinâmicos.
• Experiência em varejo será considerada um diferencial.

Qualificações:

Formação Acadêmica:

• Ensino superior completo em Marketing, Publicidade, Administração, Comunicação ou áreas correlatas.

Requisitos Técnicos:

• Conhecimentos em CRM e relacionamento com clientes.
• Conhecimento de segmentação de clientes e jornadas.
• Conhecimento básico de dados e indicadores.
• Acompanhamento de KPIs e resultados de campanhas.
• Conhecimento de réguas de comunicação e ativação de campanhas.
• Conhecimento de testes A/B.
• Excel e ferramentas de apresentação.
• Familiaridade com ferramentas de CRM será considerada importante.

Diferenciais:

• Experiência com Salesforce ou outras plataformas de CRM.
• Vivência em varejo, e-commerce, serviços, turismo ou empresas com grande base de clientes.
• Experiência com ferramentas de automação e disparo de campanhas.
• Conhecimento de conceitos de scoring, RFV e LTV.
• Experiência com análise de performance de campanhas.

Informações Adicionais:

• Contratação no modelo PJ (CNPJ ativo necessário).
• Equipamento próprio.
• Modelo híbrido: 2 vezes por semana presencialmente.
• Local: Barueri/SP.

Junte-se a um ecossistema dinâmico e faça parte da revolução do mercado!